Política de cookies

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

1. Introdução

Esta Política de cookies explica como a EasyBook AI sh.p.k («nós», «nosso» ou «EasyBook») utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando visita o nosso website ou utiliza a nossa plataforma. Esta política fornece informação clara e completa sobre a forma como utilizamos cookies e sobre as opções de que dispõe quanto à sua utilização.

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita o nosso website. Ajudam-nos a reconhecer o seu dispositivo e a memorizar determinada informação sobre a sua visita, o que pode tornar a visita seguinte mais fácil e o site mais útil.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento base

• Gestão de sessões

• Cookies de autenticação

• Tokens de segurança

• Balanceamento de carga

• Preferências do utilizador

Duração: sessão a 1 ano

3.2. Cookies funcionais

Permitem funcionalidades adicionais e personalização

• Preferências de idioma

• Definições de localização

• Personalização da interface

• Memorização dos dados de início de sessão

• Preferências de serviço

• Google Maps, que é carregado quando abre uma vista de mapa para mostrar negócios no mapa

Duração: sessão a 2 anos

3.3. Cookies analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website

• Google Analytics

• Registo do comportamento dos utilizadores

• Monitorização do desempenho

• Comunicação de erros

• Análise da utilização de funcionalidades

Duração: sessão a 2 anos

4. Cookies de terceiros

4.1. Parceiros de análise

• Google Analytics

• Finalidade: análise de tráfego

• Dados recolhidos: padrões de utilização, comportamento dos utilizadores

• Política de privacidade: Política de Privacidade da Google

4.2. Segurança e entrega

• Cloudflare

• Finalidade: entregar o nosso site, terminar a ligação https e bloquear ataques de negação de serviço e outro tráfego abusivo

• Dados recolhidos: os detalhes técnicos do seu pedido, como o endereço IP, e um cookie de segurança que distingue o seu navegador de tráfego automatizado

• Política de privacidade: Política de Privacidade da Cloudflare

5. Gestão de cookies

5.1. Consentimento de cookies

Na primeira visita ao nosso website, é apresentado um aviso de cookies que lhe permite:

• Aceitar todos os cookies

• Recusar os cookies não essenciais

• Personalizar as suas preferências de cookies

• Aceder a informação detalhada sobre os nossos cookies

5.2. Definições do navegador

Google Chrome

• Clique em Menu > Definições

• Desça e clique em «Avançadas»

• Em «Privacidade e segurança», clique em «Definições do site»

• Clique em «Cookies»

Mozilla Firefox

• Clique em Menu > Opções

• Clique em «Privacidade e segurança»

• Em «Cookies e dados de sites»

Safari

• Clique em Safari > Preferências

• Clique em «Privacidade»

• Faça a gestão de «Cookies e dados de websites»

Microsoft Edge

• Clique em Menu > Definições

• Clique em «Privacidade, pesquisa e serviços»

• Em «Cookies e permissões do site»

6. Consequências da desativação dos cookies

6.1. Cookies essenciais

Se forem desativados:

• O website pode não funcionar corretamente

• Não é possível manter a sessão iniciada

• As preferências não são guardadas

• As funcionalidades de segurança podem ser afetadas

6.2. Cookies analíticos

Se forem desativados:

• Não podemos melhorar os nossos serviços com base nos dados de utilização

• Os problemas de desempenho podem demorar mais tempo a ser identificados

• As melhorias da experiência de utilização podem ser adiadas

6.3. Cookies funcionais

Se forem desativados:

• As preferências de idioma e de localização não são memorizadas

• As personalizações da interface são perdidas

• A experiência de utilização pode degradar-se

6.4. Notas adicionais

• A EasyBook não utiliza cookies de publicidade ou de marketing, píxeis publicitários ou web beacons, e não processa pagamentos, pelo que também não existem cookies de prestadores de pagamento

• A desativação dos cookies não essenciais não afeta o funcionamento base

7. Recolha e utilização de dados

7.1. Informação que recolhemos

Através de cookies, podemos recolher:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Informação do dispositivo

• Dados de localização

• Padrões de utilização

• Preferências

7.2. Como utilizamos os dados dos cookies

Utilizamos esta informação para:

• Melhorar os nossos serviços

• Aperfeiçoar a experiência de utilização

• Analisar o desempenho da plataforma

• Detetar e prevenir utilizações abusivas da nossa plataforma

• Personalizar conteúdos

8. Atualizações desta política

8.1. Alterações à política

• Podemos atualizar esta política periodicamente

• As alterações serão publicadas nesta página

• As alterações significativas serão comunicadas

• A data da última atualização será alterada

8.2. Comunicação de alterações

• Anúncios no website

• Notificações por e-mail

• Atualizações da plataforma

• Atualizações do aviso de cookies

9. Contactos

Para questões sobre a nossa Política de cookies:

• Empresa: EasyBook AI sh.p.k

• E-mail: [email protected]

• Morada: Vlore, Rruga "Adem Abazi", zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Albânia

• Telefone: +355694020133

• Encarregado da proteção de dados: [email protected]

10. Enquadramento legal

Esta Política de cookies cumpre:

• A Diretiva ePrivacy da UE

• O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

• A lei albanesa de proteção de dados pessoais (Lei n.º 9887, de 10.3.2008, «Sobre a proteção de dados pessoais» e alterações posteriores)

• A lei albanesa do comércio eletrónico

Para mais informação sobre a proteção de dados na Albânia, pode contactar o Comissário albanês para a Informação e a Proteção de Dados através de:

• Website: www.idp.al

• E-mail: [email protected]

• Morada: Rr. "Abdi Toptani", Nd. 5, Tiranë, Albânia

11. Lista de cookies

12. Cookies do EasyBook Explorer

O EasyBook Explorer, o nosso site público de exploração, define o seu próprio conjunto reduzido de cookies. A escolha que aí fizer é guardada separadamente da escolha feita em easybook.ai, pelo que uma não se aplica à outra.

O EasyBook Explorer também memoriza a sua escolha de aspeto claro / escuro no armazenamento local do navegador, com o nome theme. Isso não é um cookie, nunca nos é enviado e é removido ao limpar os dados de navegação.

13. Cookies do EasyBook Docs

O nosso site de documentação em docs.easybook.ai define o seu próprio conjunto reduzido de cookies. O eb_docs_consent é exclusivo do anfitrião — é definido apenas para docs.easybook.ai e não é partilhado com nenhum outro site da EasyBook.

O Google Analytics só é carregado no EasyBook Docs depois de aceitar os cookies analíticos. Não existem cookies de marketing ou de publicidade nesse site.