Termini Premi

In vigore dal 5 settembre 2026. Ultimo aggiornamento 5 settembre 2026.

1. Introduzione e accettazione

1.1 Accordo

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano la sua partecipazione al Programma EasyBook Rewards ("Programma"), gestito da EasyBook ("noi", "ci", "nostro"). Partecipando al Programma, accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

1.2 Descrizione del Programma

Il Programma EasyBook Rewards è un programma fedeltà che consente ai partecipanti idonei di maturare EasyCoins (punti fedeltà), raggiungere livelli di appartenenza, ricevere premi per le segnalazioni e partecipare a concorsi a premi ("Sweepstakes") effettuando prenotazioni tramite la piattaforma EasyBook presso le attività aderenti ("Rewards Partner").

2. Requisiti di partecipazione

2.1 Requisiti generali

Per partecipare al Programma deve:

• Avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età legale nella sua giurisdizione)

• Disporre di un account EasyBook verificato con un indirizzo email valido

• Rispettare i presenti Termini e i Termini di Servizio di EasyBook

• Risiedere in una giurisdizione in cui la partecipazione non è vietata dalla legge

2.2 Requisiti dell'account

• Un (1) account EasyBook per persona

• Le informazioni dell'account devono essere accurate e aggiornate

• Lei è responsabile del mantenimento della sicurezza del suo account

• È vietato condividere, vendere o trasferire il suo account

2.3 Requisiti per le attività (Rewards Partner)

Per aderire in qualità di Rewards Partner, le attività devono:

• Disporre di un account business EasyBook attivo e in regola

• Avere almeno una (1) sede pubblicata e visibile ai clienti

• Accettare i termini e le condizioni per i Rewards Partner

Recesso automatico: se un Rewards Partner rimuove dalla pubblicazione tutte le proprie sedi, sarà automaticamente escluso dal programma Rewards Partner. Ciò comporta l'esclusione dalle campagne di sconto attive, la scadenza degli inviti a campagne in sospeso e l'applicazione del periodo di attesa di 30 giorni per una nuova adesione.

2.4 Esclusioni

Non sono ammessi a partecipare:

• I dipendenti di EasyBook e i loro familiari conviventi (soltanto per gli Sweepstakes)

• Le persone che hanno violato i presenti Termini o i Termini di Servizio di EasyBook

• Le persone che si trovano in giurisdizioni in cui il Programma è vietato

3. EasyCoins

3.1 Maturazione degli EasyCoins

Può maturare EasyCoins tramite le seguenti attività:

Gli EasyCoins possono essere riscattati al tasso di 100 EasyCoins = 100 ALL.

3.2 Moltiplicatori di livello

Il suo livello di appartenenza può aumentare il suo tasso di maturazione:

• Bronzo: 1,0x (nessun bonus)

• Argento: 1,1x (+10% di bonus)

• Oro: 1,25x (+25% di bonus)

• Platino: 1,5x (+50% di bonus)

• Diamante: 2,0x (+100% di bonus)

3.3 Caratteristiche degli EasyCoins

• Non trasferibili: gli EasyCoins non possono essere trasferiti tra account

• Nessun valore in denaro: gli EasyCoins non hanno alcun valore monetario e non possono essere convertiti in denaro

• Non rimborsabili: gli EasyCoins utilizzati per i riscatti non possono essere rimborsati salvo quanto qui previsto

• Nessun interesse: gli EasyCoins non maturano interessi

3.4 Scadenza

Gli EasyCoins possono scadere dopo ventiquattro (24) mesi di inattività dell'account. Per attività si intende qualsiasi prenotazione, riscatto o segnalazione. Daremo ragionevole preavviso prima di far scadere gli EasyCoins.

3.5 Rettifiche del saldo

EasyBook si riserva il diritto di rettificare i saldi degli EasyCoins nei casi di:

• Errori di sistema o problemi tecnici

• Attività fraudolenta

• Prenotazioni annullate o rimborsate

• Violazione dei presenti Termini

4. Livelli di appartenenza

4.1 Struttura dei livelli

4.2 Determinazione del livello

• I livelli si basano sugli EasyCoins complessivamente maturati (non sul saldo attuale)

• L'utilizzo degli EasyCoins non incide sul suo livello

• I passaggi di livello sono automatici al raggiungimento delle soglie

• I vantaggi del livello decorrono immediatamente dal passaggio di livello

4.3 Vantaggi dei livelli

I vantaggi variano in base al livello e possono comprendere:

• Moltiplicatori di maturazione più elevati

• Moltiplicatori di partecipazione ai concorsi più elevati

• Accesso anticipato a nuove funzionalità e promozioni

• Spedizione gratuita sui premi in merce

4.4 Modifiche dei livelli

EasyBook si riserva il diritto di modificare le soglie, i vantaggi e la struttura dei livelli con ragionevole preavviso ai partecipanti.

5. Riscatto dei premi

5.1 Premi disponibili

I premi possono comprendere merce, voucher, esperienze e altri articoli offerti nel Catalogo Premi. La disponibilità è soggetta alle scorte e può variare senza preavviso.

5.2 Procedura di riscatto

Per riscattare gli EasyCoins:

• Selezioni un premio dal Catalogo Premi

• Confermi di disporre di un saldo sufficiente di EasyCoins

• Fornisca le informazioni richieste (indirizzo di spedizione per gli articoli fisici)

• Completi il riscatto

5.3 Condizioni dei voucher

• I voucher sono validi per sei (6) mesi dalla data di emissione

• I voucher sono validi presso qualsiasi attività Rewards Partner

• I voucher non sono trasferibili e sono utilizzabili una sola volta

• I voucher non possono essere convertiti in denaro

• I voucher scaduti non saranno sostituiti né rimborsati

5.4 Merce fisica

• Spedizione gratuita nelle aree supportate

• Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi (UE)

• Informazioni di tracciamento fornite via email

• Possono applicarsi limitazioni di spedizione per determinati articoli o destinazioni

5.5 Annullamenti e resi

• I riscatti possono essere annullati entro 24 ore se non ancora elaborati

• Gli articoli fisici possono essere restituiti secondo la politica di reso standard di EasyBook

• Gli articoli restituiti saranno accreditati in EasyCoins al tasso di riscatto originario

• I voucher e i premi digitali non sono rimborsabili una volta emessi

6. Programma di segnalazione

6.1 Requisiti per le segnalazioni

Per maturare premi da segnalazione:

• Deve disporre di un account EasyBook verificato

• Il suo codice di segnalazione deve essere utilizzato dal segnalato in fase di registrazione

• Il segnalato deve soddisfare i requisiti di conversione

6.2 Requisiti di conversione

6.3 Premi per le segnalazioni

Nota: le segnalazioni tra attività (Da Attività ad Attività) attribuiscono crediti piattaforma (ALL) anziché EasyCoins. I crediti piattaforma possono essere utilizzati a compensazione dei costi di abbonamento o di piattaforma.

6.4 Traguardi di segnalazione

Ulteriori premi bonus sono disponibili al raggiungimento dei traguardi di segnalazione (3, 5 e 10 segnalazioni andate a buon fine).

6.5 Attività di segnalazione vietate

Sono vietate le seguenti condotte:

• Auto-segnalazioni

• Creazione di account falsi per ottenere bonus da segnalazione

• Offerta di denaro o altri incentivi per le segnalazioni oltre ai vantaggi del Programma

• Invio di spam o comunicazioni di segnalazione non richieste

• Qualsiasi pratica fraudolenta o ingannevole

6.6 Prevenzione delle frodi

Le segnalazioni sono soggette a controlli antifrode. Potremo:

• Ritardare l'attribuzione del premio in attesa di verifica (fino a 7 giorni)

• Respingere le segnalazioni ritenute fraudolente

• Revocare i premi attribuiti per segnalazioni fraudolente

• Chiudere gli account coinvolti in attività fraudolente

7. Concorsi a premi (Sweepstakes)

7.1 Nessun acquisto necessario

Ove richiesto dalla legge, nessun acquisto o pagamento è necessario per partecipare o vincere. Può essere previsto un metodo alternativo di partecipazione.

7.2 Maturazione delle partecipazioni ai concorsi

7.3 Moltiplicatori di partecipazione per livello

7.4 Selezione dei vincitori

• I vincitori sono selezionati in modo casuale tra tutte le partecipazioni valide

• La selezione avviene nella data di estrazione programmata

• Partecipazioni multiple aumentano proporzionalmente le probabilità

• Il metodo di selezione è l'estrazione casuale computerizzata

7.5 Richiesta del premio

• I vincitori saranno avvisati via email all'indirizzo registrato

• I vincitori devono rispondere entro trenta (30) giorni per richiedere i premi

• I vincitori devono fornire le informazioni richieste (indirizzo, verifica dell'identità, coordinate bancarie ove applicabile)

• I premi non richiesti possono decadere dopo il termine per la richiesta

7.6 Condizioni dei premi

• I premi non sono trasferibili

• Nessuna alternativa in denaro, salvo diversa indicazione

• I premi sono attribuiti "così come sono", senza garanzia

• EasyBook non è responsabile della consegna dei premi da parte di terzi

• Gli oneri fiscali relativi ai premi sono a carico del vincitore

7.7 Nullità ove vietato

Gli Sweepstakes sono nulli ove vietati o limitati dalla legge. I partecipanti sono responsabili di verificare la liceità della partecipazione nella propria giurisdizione.

8. Modifiche e cessazione del Programma

8.1 Modifiche del Programma

EasyBook si riserva il diritto di:

• Modificare i termini, le condizioni e i vantaggi del Programma

• Modificare i tassi di maturazione, i valori di riscatto e le soglie dei livelli

• Aggiungere, modificare o cessare i premi

• Modificare le regole e i premi degli Sweepstakes

Daremo ragionevole preavviso delle modifiche sostanziali.

8.2 Cessazione del Programma

EasyBook può cessare il Programma in qualsiasi momento. In caso di cessazione:

• I partecipanti avranno novanta (90) giorni per riscattare gli EasyCoins maturati

• Gli EasyCoins non riscattati decadranno al termine del periodo di riscatto

• Gli Sweepstakes in corso potranno essere completati o annullati a nostra discrezione

8.3 Chiusura dell'account

Possiamo cessare la sua partecipazione qualora lei:

• Violi i presenti Termini

• Ponga in essere attività fraudolente

• Abusi del Programma

• Violi i Termini di Servizio di EasyBook

In caso di cessazione, tutti gli EasyCoins maturati e i vantaggi decadono.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Disponibilità del Programma

Il Programma è fornito "così com'è". Non garantiamo un accesso o una disponibilità ininterrotti.

9.2 Esclusione di garanzie

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, EASYBOOK ESCLUDE OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE.

9.3 Limitazione

IN NESSUN CASO EASYBOOK SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI DERIVANTI DALLA SUA PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA.

9.4 Responsabilità massima

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ MASSIMA NON POTRÀ ECCEDERE IL VALORE DEGLI EASYCOINS PRESENTI NEL SUO ACCOUNT AL MOMENTO DELLA PRETESA.

10. Privacy

10.1 Raccolta dei dati

La partecipazione al Programma richiede la raccolta e il trattamento di dati personali. La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli.

10.2 Comunicazioni

Partecipando, acconsente a ricevere via email le comunicazioni relative al Programma. Può opporsi alle comunicazioni promozionali.

11. Disposizioni generali

11.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dal diritto albanese, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

11.2 Risoluzione delle controversie

Le eventuali controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante, salvo ove vietato dalla legge.

11.3 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni conservano efficacia.

11.4 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente ai Termini di Servizio e all'Informativa sulla Privacy di EasyBook, costituiscono l'intero accordo relativo al Programma.

11.5 Contatti

Per domande sul Programma, ci contatti all'indirizzo [email protected].

12. Condizioni specifiche degli Sweepstakes

12.1 Promotore

Gli Sweepstakes sono promossi da EasyBook.

12.2 Periodo di partecipazione

Ciascuna campagna Sweepstakes ha date di inizio e di fine definite, pubblicate nei dettagli della campagna.

12.3 Estrazione

I vincitori sono selezionati entro sette (7) giorni dalla data di conclusione della campagna.

12.4 Probabilità

Le probabilità di vincita dipendono dal numero complessivo di partecipazioni ricevute.

12.5 Elenco dei vincitori

L'elenco dei vincitori può essere richiesto scrivendo a [email protected] entro sessanta (60) giorni dalla data dell'estrazione.

Partecipando al Programma EasyBook Rewards, riconosce di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni e accetta di esserne vincolato.

EasyBook si riserva il diritto di interpretare i presenti Termini a propria esclusiva discrezione. I presenti Termini sono soggetti a modifiche. La invitiamo a controllare regolarmente gli aggiornamenti.