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Condiciones de uso

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

En vigor desde el 5 de septiembre de 2026.

Introducción

Estas son las condiciones de uso de www.easybook.ai (las Condiciones) y de todos los sitios web afiliados que son propiedad de EasyBook AI shpk. (nosotros, nos y nuestro) y están gestionados por ella, incluidos todos los subdominios, subdirectorios, sitios móviles y aplicaciones móviles (conjuntamente, el Sitio). Somos una sociedad limitada registrada en Albania. Nuestro número de sociedad registrado es M56506203S y nuestro domicilio social está en la calle “Adem Abazi”, zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2. Nuestro número de registro NUIS es M56506203S. El uso que hagas del Sitio estará sujeto a estas Condiciones y, al usar el Sitio, aceptas someterte a ellas. Estas condiciones de uso solo se aplican al uso que hagas de nuestro Sitio. Estas condiciones de uso NO se aplican a los bienes y servicios de terceros que se pueden reservar y comprar en nuestro Sitio. Los servicios relacionados con las reservas que ponemos a tu disposición a través del Sitio (los Servicios de EasyBook AI) se prestan con sujeción a nuestras Condiciones del servicio. No cobramos pagos a través del Sitio: pagas al socio con el que has reservado, en su establecimiento. Nuestros socios externos prestan estos servicios (incluida la realización de los tratamientos que elijas) (los Servicios del socio). Podemos modificar estas Condiciones cada cierto tiempo publicando los cambios en el Sitio. Si sigues usando el Sitio tras la publicación de los cambios, se entenderá que los aceptas y estás conforme con ellos. Siempre que cumplas estas Condiciones de uso, EasyBook AI te concede un privilegio personal, no exclusivo, intransferible y limitado para acceder al Sitio y usarlo. Estas Condiciones se actualizaron por última vez el 5 de septiembre de 2026.

Comentarios e información

Por favor, envía cualquier comentario que tengas sobre estas Condiciones o cualquier pregunta sobre el Sitio por correo electrónico a [email protected].

Privacidad

Si usas nuestro Sitio, se aplica la Política de privacidad de EasyBook AI, que forma parte de estas Condiciones de uso. Por desgracia, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Hacemos todo lo posible por proteger tu información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmitas, ni siquiera cuando una transmisión concreta esté cifrada. Cualquier transmisión se realiza por tu cuenta y riesgo.

Acceso al sitio

Es tu responsabilidad asegurarte de que tu equipo (ordenador, portátil, netbook, tableta u otro dispositivo móvil) cumple todas las especificaciones técnicas necesarias para poder acceder al Sitio y usarlo, y de que es compatible con el Sitio. Debes asegurarte de que todos los datos de registro que facilites son correctos. Si eliges, o si te facilitamos, un identificador de acceso (como un nombre de usuario y una contraseña u otro identificador) como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debes tratar esa información como confidencial y no revelarla a nadie más. Eres responsable de todas las actividades que se realicen con tu identificador de acceso y debes informarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado u otra brecha de seguridad de la que tengas conocimiento. Nos reservamos el derecho a desactivar cualquier identificador de acceso, en cualquier momento, si en nuestra opinión has incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones o si alguno de los datos que facilites para registrarte como usuario resulta ser falso.

Requisitos de edad

Debes tener al menos 16 años para crear una Cuenta de EasyBook AI, y te pedimos que lo confirmes al registrarte. También debes haber alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia para celebrar estas Condiciones en tu propio nombre. Si vives en un país o zona que limite el uso de la Plataforma de EasyBook AI por razón de edad, o que restrinja por edad la posibilidad de celebrar contratos como este, debes respetar esos límites de edad y no debes usar la Plataforma de EasyBook AI ni los Servicios de EasyBook AI, o hacerlo únicamente con el permiso de tu padre, madre o tutor legal. Pide a tu padre, madre o tutor legal que lea estas condiciones contigo. Si eres padre, madre o tutor legal y permites que tu hijo o la persona a tu cargo use estos Servicios de EasyBook AI, estas condiciones se te aplican y eres responsable de la actividad de tu hijo o de la persona a tu cargo en los servicios.

Cuentas, contraseñas y seguridad

No necesitas una cuenta para acceder al Sitio, pero puede que sí la necesites para usar determinadas funciones de nuestro Sitio. Cada persona solo puede tener una cuenta en nuestro Sitio (ya sea tu propia cuenta o parte de un tipo de cuenta compartida, como una cuenta familiar). Tu cuenta es intransferible y no se puede vender, ni permitir que otras personas accedan a ella, ni combinar o compartir de otro modo con nadie más. Podemos cancelar tu cuenta de inmediato si determinamos que has incumplido alguna parte de estas Condiciones, por ejemplo:

  • permitir que un tercero acceda a tu cuenta o la use;

  • cometer fraude o falsear información en relación con el uso de nuestro Sitio o con tu cuenta en nuestro Sitio;

Si nosotros o tú cancelamos tu cuenta, podremos, entre otras medidas:

  • anular los créditos promocionales pendientes, actuales o futuros de la cuenta y cualquier vale no canjeado que haya en tu cuenta.

  • impedirte o bloquearte la incorporación con una cuenta nueva, salvo que te invitemos formalmente a hacerlo.

Nos reservamos el derecho a considerarte responsable de todos y cada uno de los daños causados por tu conducta, a emprender acciones legales ante las autoridades policiales locales y nacionales pertinentes y a informar a tu proveedor de servicios de internet de cualquier actividad fraudulenta que asociemos contigo o con el uso que hagas de nuestro Sitio.

Lo que puedes hacer

Salvo que seas un Socio (un proveedor externo seleccionado de bienes y servicios que ofrece sus bienes y servicios a la venta en el Sitio), solo puedes usar el Sitio con fines no comerciales y únicamente conforme a estas Condiciones. Puedes recuperar y mostrar contenido del Sitio en la pantalla de un ordenador, imprimir y copiar páginas concretas y, con sujeción al apartado siguiente, almacenar dichas páginas en formato electrónico. También pueden aplicarse condiciones adicionales a determinadas funciones, partes o contenidos del Sitio y, cuando así sea, se mostrarán en pantalla o estarán accesibles a través de un enlace.

Tus compromisos con nosotros

Usa solo nuestra App autorizada, en el dispositivo adecuado: solo puedes acceder a los Servicios de EasyBook AI por medios autorizados. Es tu responsabilidad comprobar que descargas la App correcta para tu dispositivo. EasyBook AI no se hace responsable si no dispones de un dispositivo móvil compatible o si descargas la versión equivocada de la App para tu dispositivo móvil. EasyBook AI se reserva el derecho a poner fin a los Servicios de EasyBook AI y al uso del Sitio si usas el Sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado. Cumple la ley y estas condiciones, y usa el Sitio de forma adecuada: solo debes usar el Sitio y todo lo que esté disponible en él con fines lícitos (cumpliendo todas las leyes y normativas aplicables), de manera responsable y no de un modo que pueda dañar nuestro nombre o reputación ni los de ninguna de nuestras empresas afiliadas. Al usar el Sitio, aceptas que:

  • Solo usarás el Sitio para tu uso exclusivo y personal (salvo que seas un Socio) y no lo revenderás a terceros;

  • No autorizarás a otras personas a usar tu cuenta (salvo lo permitido como parte de una cuenta familiar);

  • No cederás ni transferirás de otro modo tu cuenta a ninguna otra persona o entidad jurídica;

  • No usarás una cuenta sujeta a derechos de una persona distinta de ti sin la autorización correspondiente;

  • No usarás el Sitio con fines ilícitos, incluidos, entre otros, el envío o almacenamiento de material ilícito o fines fraudulentos;

  • No usarás el Sitio para causar molestias, incomodidades o perjuicios;

  • No perjudicarás el funcionamiento correcto de la red;

  • No intentarás dañar el Sitio de ninguna manera;

  • No copiarás ni distribuirás la App ni otros contenidos de EasyBook AI sin permiso por escrito de EasyBook AI;

  • Mantendrás la contraseña de tu cuenta (o cualquier identificación que te facilitemos y que permita acceder al Sitio) segura y confidencial;

  • Nos facilitarás la prueba de identidad que razonablemente te solicitemos;

  • Solo usarás nuestro Sitio a través de una conexión a internet que tengas autorización para usar;

  • Eres consciente de que, cuando los Servicios de EasyBook AI requieran recibir o enviar mensajes por SMS (si están disponibles en tu jurisdicción), se aplicarán las tarifas de mensajería estándar (si las hubiera);

  • No usarás el Sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado;

  • Cumplirás todas las leyes aplicables, incluida la normativa de desarrollo de la zona en la que te encuentres mientras uses el Sitio.

EasyBook AI se reserva el derecho a poner fin de inmediato a los Servicios de EasyBook AI y al uso del Sitio si no cumples alguna de las reglas anteriores.

Qué no está permitido hacer

Salvo en la medida en que se indique expresamente en estas Condiciones, no está permitido:

  • extraer contenido del Sitio o almacenarlo en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red, ni crear una base de datos electrónica descargando y almacenando de forma sistemática todo el contenido del Sitio;

  • eliminar o modificar cualquier contenido del Sitio, ni intentar eludir las medidas de seguridad o interferir en el correcto funcionamiento del Sitio o de los servidores en los que está alojado; o

  • crear enlaces al Sitio desde cualquier otro sitio web, ni enmarcar o replicar el Sitio en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet (esto no incluye a los Socios que implementen el EasyBook AI Widget, tal como se define en nuestras Condiciones para Socios), sin nuestro consentimiento previo por escrito, si bien puedes enlazar desde un sitio web gestionado por ti, siempre que el enlace no sea engañoso ni induzca a error e indique de forma clara su destino; que no des a entender que te respaldamos a ti, a tu sitio web o a cualquier producto o servicio que ofrezcas; que enlaces a (y no enmarques ni repliques) la página de inicio del Sitio; y que el sitio web enlazado no contenga contenido ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno, vulgar, indecente u ofensivo, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

  • realizar ingeniería inversa o acceder al Sitio con el fin de: diseñar o crear un producto o servicio competidor, diseñar o crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los del Sitio, o copiar cualesquiera ideas, características, funciones o gráficos del Sitio;

  • ejecutar programas o scripts automatizados, incluidos, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes al servidor por segundo o que sobrecargue o dificulte indebidamente el funcionamiento o el rendimiento del Sitio;

  • licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otro modo el Sitio, o ponerlo a disposición de terceros de cualquier manera;

  • modificar el Sitio o crear obras derivadas basadas en él;

  • enviar spam o cualquier otro tipo de mensajes duplicados o no solicitados infringiendo la legislación aplicable;

  • enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, calumnioso o de otro modo ilícito o lesivo, incluido material dañino para menores o cualquier cosa que vulnere los derechos de privacidad de terceros;

  • enviar o almacenar material que contenga virus informáticos, gusanos, troyanos u otro código, archivos, scripts, agentes o programas informáticos dañinos; interferir o alterar la integridad o el rendimiento del Sitio, del Sitio o de los datos que contiene;

  • intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, al Sitio o a sus sistemas o redes relacionados.

EasyBook AI tendrá derecho a investigar y perseguir las infracciones de cualquiera de los puntos anteriores con todo el rigor de la ley. EasyBook AI podrá recurrir a las autoridades policiales y colaborar con ellas para perseguir a los usuarios que incumplan estas Condiciones. Reconoces que EasyBook AI no tiene obligación alguna de supervisar tu acceso al Sitio o tu uso del mismo, ni de revisar o editar el contenido del Sitio, pero tiene derecho a hacerlo con el fin de operar el Sitio, garantizar que cumples estas Condiciones (o cualesquiera otras condiciones acordadas entre tú y EasyBook AI), o cumplir la legislación aplicable o la orden o el requerimiento de un tribunal, organismo administrativo u otra entidad gubernamental. EasyBook AI se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de retirar o bloquear el acceso a cualquier contenido que EasyBook AI, a su exclusivo criterio, considere que infringe estas Condiciones del servicio o que resulta perjudicial de otro modo para los Servicios de EasyBook AI. Si incumples cualquier parte de estas Condiciones, todos tus derechos en virtud de las mismas se extinguirán de inmediato.

Contenido del usuario

El Sitio puede permitirte, en determinados momentos, subir contenido generado por el usuario y también comunicar ese contenido, ya sea a destinatarios seleccionados o en zonas públicas, como las secciones de reseñas (conjuntamente, las Zonas de Contenido del Usuario). No controlamos el material enviado a las Zonas de Contenido del Usuario (conjuntamente, las Aportaciones del Usuario), ni las Zonas de Contenido del Usuario están moderadas de forma activa. Eres el único responsable del contenido de tus Aportaciones del Usuario tal como las envías y reconoces que todas las Aportaciones del Usuario expresan las opiniones de sus respectivos autores, y no las nuestras. Si participas en cualquier Zona de Contenido del Usuario, debes mantener todas las Aportaciones del Usuario relacionadas con la finalidad de dicha Zona de Contenido del Usuario y con la naturaleza del tema tratado. Las Aportaciones del Usuario no deben:

  • contener, transmitir, distribuir, enlazar o poner a disposición de cualquier otro modo, ni anunciar o promocionar, contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, de protección de datos, de privacidad u otros derechos de terceros, que sea difamatorio o suponga el incumplimiento de un deber contractual o de una obligación de confidencialidad, que sea obsceno, sexualmente explícito, amenazante, abusivo, acosador, incitador a la violencia o al odio, blasfemo, discriminatorio (por cualquier motivo), susceptible de causar angustia, alarma o vergüenza, deliberadamente falso o engañoso, o que no cumpla toda la legislación y normativa aplicable o resulte reprobable de cualquier otro modo (Contenido Prohibido);

  • suplantar a ninguna persona o entidad ni tergiversar de otro modo tu relación con una persona o entidad;

  • extraer contenido del Sitio o almacenarlo en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red, ni crear una base de datos electrónica descargando y almacenando de forma sistemática todo el contenido del Sitio;

  • infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros;

  • contener, transmitir o distribuir publicidad o material de marketing o promocional no solicitado o no autorizado (incluidas las reseñas pagadas o patrocinadas de otro modo cuando el pago o el patrocinio no se revele en el material) u otra forma de captación (spam);

  • ni transmitir o distribuir virus u otro código que contenga elementos contaminantes o destructivos.

Aceptas que, al enviar contenido, comentarios u otra información a EasyBook AI, incluida cualquier Aportación del Usuario, nos concedes a nosotros y a nuestras filiales un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, de alcance mundial, no exclusivos, libres de regalías y plenamente sublicenciables para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, ejecutar y mostrar dicha Aportación del Usuario (en su totalidad o en parte) o incorporarla a otras obras en cualquier forma, medio o tecnología, y renuncias a los derechos morales que puedas ostentar sobre dicha Aportación del Usuario o a ser identificado como su autor. Aunque no revisamos previamente las Aportaciones del Usuario, nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminar, editar o modificar cualquier Aportación del Usuario enviada por ti o de cerrar cualquier tema, en cualquier momento y sin previo aviso. Las reclamaciones sobre el contenido de cualquier Aportación del Usuario deben enviarse a [email protected] y deben incluir los detalles de la Aportación del Usuario concreta que motiva la reclamación.

Propiedad intelectual

EasyBook AI (y sus licenciantes terceros, cuando proceda) será el único titular de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, sobre el Sitio (incluidos textos, gráficos, software, fotografías y otras imágenes, vídeos, sonido, marcas y logotipos), así como sobre cualesquiera sugerencias, ideas, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones u otra información facilitada por ti o por cualquier otra parte en relación con los Servicios de EasyBook AI y el Sitio. Estas Condiciones, y nuestras Condiciones del servicio, no constituyen una venta ni te transmiten derecho de propiedad alguno sobre los Servicios de EasyBook AI o el Sitio, o en relación con ellos, ni sobre ningún derecho de propiedad intelectual titularidad de EasyBook AI. El nombre y el logotipo de EasyBook AI, así como los nombres de producto asociados a los Servicios de EasyBook AI, son marcas de EasyBook AI, de sus empresas afiliadas o de terceros, y no se concede ningún derecho ni licencia para usarlos. Salvo por lo expresamente establecido aquí, nada en estas Condiciones te otorga derecho alguno sobre la propiedad intelectual de la que somos titulares nosotros o nuestros licenciantes, y reconoces que no adquieres ningún derecho de propiedad por descargar contenido del Sitio. En caso de que imprimas, copies o almacenes páginas del Sitio (únicamente según lo permitido por estas Condiciones), debes asegurarte de reproducir cualquier aviso de copyright, marca u otro derecho de propiedad intelectual contenido en el contenido original. No puedes enviar a EasyBook AI ni a nuestro Sitio ningún material protegido por derechos de autor, marca u otro derecho de propiedad sin el permiso expreso del titular de dicho derecho, y serás el único responsable de cualquier pérdida o daño derivado de cualquier infracción.

Contenido

Podemos cambiar el formato y el contenido del Sitio en determinados momentos. Aceptas que tu uso del Sitio se realiza «tal cual» y «según disponibilidad», y bajo tu exclusiva responsabilidad. Aunque intentamos garantizar que toda la información contenida en el Sitio (salvo el contenido generado por los usuarios) sea correcta, no pretende constituir una fuente autorizada ni un asesoramiento en el que deba confiarse. Debes consultarnos a nosotros o a la fuente de información correspondiente antes de actuar en función de dicha información.

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Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones, así como cualquier conflicto entre tú y nosotros relativo a estas Condiciones o al Sitio, se regirán y se resolverán conforme a la legislación albanesa. Salvo cuando la legislación aplicable lo excluya (incluidos los casos en que tal restricción resultara abusiva), toda reclamación derivada de estas Condiciones de uso deberá presentarse en el plazo de un (1) año desde que surja la causa que la motive; en caso contrario, dicha reclamación o causa prescribirá. Las reclamaciones presentadas al amparo de las Condiciones del servicio independientes para bienes y servicios no están sujetas a esta limitación. No podrá solicitarse ni obtenerse una indemnización por daños distintos de los gastos desembolsados, si bien la parte vencedora tendrá derecho a las costas y a los honorarios de abogado. En caso de controversia o conflicto entre EasyBook AI y tú derivado de tu uso del Sitio o relacionado con él, las partes intentarán resolverlo con prontitud y de buena fe. Si no logramos resolver dicho conflicto en un plazo razonable (que no excederá de treinta (30) días), cualquiera de las partes podrá someter dicha controversia o conflicto a mediación. Si el conflicto no puede resolverse mediante mediación, las partes quedarán libres para ejercer cualquier derecho o acción que les corresponda conforme a la legislación aplicable.

Restricciones geográficas

EasyBook AI tiene su sede en Albania, desde donde administra y gestiona el sitio www.easybook.ai. Otros sitios y aplicaciones de EasyBook AI pueden administrarse y gestionarse desde otras ubicaciones del mundo. Aunque el Sitio es accesible en todo el mundo, no todas las funciones, productos o servicios tratados, mencionados, facilitados u ofrecidos a través del Sitio o en él están disponibles para todas las personas ni en todas las ubicaciones geográficas, ni resultan adecuados o disponibles para su uso en otros países. EasyBook AI podrá, a su entera discreción, limitar el uso de cualquier función, producto o servicio a cualquier persona o zona geográfica. Toda oferta de cualquier función, producto o servicio realizada en el Sitio será nula allí donde esté prohibida. Si decides acceder al Sitio desde fuera de Albania, reconoces que lo has hecho por iniciativa propia y que la responsabilidad de cumplir la legislación local aplicable es exclusivamente tuya.