Política de cookies

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

1. Introducción

Esta Política de cookies explica cómo EasyBook AI sh.p.k («nosotros», «nuestro» o «EasyBook») utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestra plataforma. Esta política te ofrece información clara y completa sobre cómo usamos las cookies y sobre las opciones de que dispones respecto a su uso.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a reconocer tu dispositivo y a recordar cierta información sobre tu visita, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico

• Gestión de la sesión

• Cookies de autenticación

• Tokens de seguridad

• Balanceo de carga

• Preferencias del usuario

Duración: de la sesión a 1 año

3.2. Cookies funcionales

Permiten funciones mejoradas y personalización

• Preferencias de idioma

• Ajustes de ubicación

• Personalización de la interfaz

• Recordar los datos de inicio de sesión

• Preferencias de servicio

• Google Maps, que se carga al abrir una vista de mapa para mostrar negocios sobre el mapa

Duración: de la sesión a 2 años

3.3. Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web

• Google Analytics

• Seguimiento del comportamiento del usuario

• Supervisión del rendimiento

• Notificación de errores

• Análisis del uso de las funciones

Duración: de la sesión a 2 años

4. Cookies de terceros

4.1. Socios de analítica

• Google Analytics

• Finalidad: análisis del tráfico

• Datos recogidos: patrones de uso, comportamiento del usuario

• Política de privacidad: Política de privacidad de Google

4.2. Seguridad y entrega

• Cloudflare

• Finalidad: entregar nuestro sitio, terminar la conexión https y bloquear ataques de denegación de servicio y otro tráfico abusivo

• Datos recogidos: los detalles técnicos de tu solicitud, como tu dirección IP, y una cookie de seguridad que distingue tu navegador del tráfico automatizado

• Política de privacidad: Política de privacidad de Cloudflare

5. Gestión de las cookies

5.1. Consentimiento de cookies

La primera vez que visitas nuestro sitio web, verás un banner de cookies que te permite:

• Aceptar todas las cookies

• Rechazar las cookies no esenciales

• Personalizar tus preferencias de cookies

• Acceder a información detallada sobre nuestras cookies

5.2. Ajustes del navegador

Google Chrome

• Haz clic en Menú > Configuración

• Baja y haz clic en «Avanzada»

• En «Privacidad y seguridad», haz clic en «Configuración de sitios»

• Haz clic en «Cookies»

Mozilla Firefox

• Haz clic en Menú > Opciones

• Haz clic en «Privacidad y seguridad»

• En «Cookies y datos del sitio»

Safari

• Haz clic en Safari > Preferencias

• Haz clic en «Privacidad»

• Gestiona «Cookies y datos de sitios web»

Microsoft Edge

• Haz clic en Menú > Configuración

• Haz clic en «Privacidad, búsqueda y servicios»

• En «Cookies y permisos de sitio»

6. Consecuencias de desactivar las cookies

6.1. Cookies esenciales

Si se desactivan:

• El sitio web puede no funcionar correctamente

• No será posible mantener la sesión iniciada

• Las preferencias no se guardarán

• Las funciones de seguridad pueden verse afectadas

6.2. Cookies analíticas

Si se desactivan:

• No podremos mejorar nuestros servicios a partir de los datos de uso

• Detectar problemas de rendimiento puede llevar más tiempo

• Las mejoras de la experiencia de usuario pueden retrasarse

6.3. Cookies funcionales

Si se desactivan:

• No se recordarán las preferencias de idioma y ubicación

• Se perderán las personalizaciones de la interfaz

• La experiencia de usuario puede empeorar

6.4. Notas adicionales

• EasyBook no utiliza cookies de publicidad ni de marketing, ni píxeles publicitarios ni balizas web, y no procesa pagos, por lo que tampoco hay cookies de proveedores de pago

• Desactivar las cookies no esenciales no afectará al funcionamiento básico

7. Recogida y uso de datos

7.1. Información que recogemos

A través de las cookies podemos recoger:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Información del dispositivo

• Datos de ubicación

• Patrones de uso

• Preferencias

7.2. Cómo usamos los datos de las cookies

Usamos esta información para:

• Mejorar nuestros servicios

• Mejorar la experiencia de usuario

• Analizar el rendimiento de la plataforma

• Detectar y prevenir el uso abusivo de nuestra plataforma

• Personalizar el contenido

8. Actualizaciones de esta política

8.1. Cambios en la política

• Podemos actualizar esta política periódicamente

• Los cambios se publicarán en esta página

• Los cambios significativos se notificarán

• Se modificará la fecha de la última actualización

8.2. Notificación de los cambios

• Avisos en el sitio web

• Notificaciones por correo electrónico

• Actualizaciones de la plataforma

• Actualizaciones del banner de cookies

9. Información de contacto

Para cuestiones sobre nuestra Política de cookies:

• Empresa: EasyBook AI sh.p.k

• Correo electrónico: [email protected]

• Dirección: Vlore, Rruga "Adem Abazi", zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Albania

• Teléfono: +355694020133

• Delegado de protección de datos: [email protected]

10. Marco legal

Esta Política de cookies cumple con:

• La Directiva ePrivacy de la UE

• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

• La ley albanesa de protección de datos personales (Ley n.º 9887, de 10.3.2008, «sobre la protección de datos personales», y sus modificaciones posteriores)

• La ley albanesa de comercio electrónico

Para más información sobre la protección de datos en Albania, puedes contactar con el Comisionado albanés de Información y Protección de Datos en:

• Sitio web: www.idp.al

• Correo electrónico: [email protected]

• Dirección: Rr. "Abdi Toptani", Nd. 5, Tiranë, Albania

11. Lista de cookies

12. Cookies de EasyBook Explorer

EasyBook Explorer, nuestro sitio público de exploración, establece su propio pequeño conjunto de cookies. Tu elección allí se guarda por separado de tu elección en easybook.ai, por lo que una no se aplica a la otra.

EasyBook Explorer también recuerda tu elección de apariencia clara u oscura en el almacenamiento local de tu navegador, con el nombre theme. Eso no es una cookie, nunca se nos envía y se elimina al borrar los datos de navegación.

13. Cookies de EasyBook Docs

Nuestro sitio de documentación en docs.easybook.ai establece su propio pequeño conjunto de cookies. eb_docs_consent es exclusiva del host: se establece solo para docs.easybook.ai y no se comparte con ningún otro sitio de EasyBook.

Google Analytics se carga en EasyBook Docs solo después de que hayas aceptado las cookies analíticas. En ese sitio no hay cookies de marketing ni de publicidad.