Kalo te përmbajtja

Kushtet e Shërbimit

Ky është një përkthim kortezie. Në rast mospërputhjeje, mbizotëron versioni në anglisht.

Në fuqi nga 5 shtator 2026.

Kushtet e Shërbimit të EasyBook AI - përmbledhje

Përshëndetje! Ne jemi EasyBook AI. Kemi punuar shumë për t'i bërë Termat dhe Kushtet tona (Kushtet e Shërbimit) të lehta për t'u lexuar. Më poshtë kemi përmbledhur pikat kryesore të Kushteve tona të Shërbimit, por ju duhet të lexoni edhe versionin e plotë që vijon.

  • EasyBook AI ofron EasyBook Discovery dhe Platformën e Partnerëve të EasyBook AI (së bashku, Platforma jonë EasyBook AI), e cila ju mundëson të zbuloni dhe të rezervoni online me spa, sallone, klinika shëndetësore, trajnerë dhe biznese të tjera. Ju mund të rezervoni Shërbimet e Partnerit duke bërë një Takim përmes Platformës EasyBook AI.

  • Shërbimet e Partnerit që mund të rezervoni përmes EasyBook AI shiten nga Partnerët tanë dhe jo nga ne. Ne jemi përgjegjës vetëm për organizimin dhe finalizimin e Takimit tuaj, dhe jemi caktuar nga Partnerët tanë të veprojmë si agjenti i tyre tregtar për ta bërë këtë.

  • Ju e paguani Partnerin, kurrë ne. EasyBook AI nuk pranon pagesa. Çmimin e një Takimi e shlyeni me Partnerin në ambientet e tij, me para në dorë ose me çdo mjet tjetër që Partneri pranon. Ne nuk ju kërkojmë kurrë të dhënat e kartës suaj, nuk ju ngarkojmë kurrë asnjë shumë dhe asnjë e dhënë karte nuk kalon përmes EasyBook AI.

  • Kontrata për Shërbimet e Partnerit është drejtpërdrejt mes jush dhe Partnerit përkatës. Ne nuk jemi përgjegjës për Shërbimet e Partnerit që merrni nga Partnerët tanë. Megjithatë, do të dëshironim të dinim nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me ndonjë Partner. Mund të na kontaktoni në [email protected] dhe do të shohim nëse ka diçka që mund të bëjmë për t'ju ndihmuar.

  • Nëse bëni një Takim, ju pranoni një Kontratë me Partnerin (përfshirë çdo Kusht të Shitjes së Partnerit) me Partnerin përkatës. EasyBook AI nuk është palë e kësaj marrëveshjeje. Ju lutemi kontrolloni me kujdes të gjitha detajet dhe çdo kufizim që lidhet me një Takim përpara se ta konfirmoni.

  • EasyBook AI mund ta çaktivizojë Llogarinë tuaj EasyBook AI nëse shkelni ndonjë pjesë të këtyre Kushteve të Shërbimit ose të Kushteve tona të Përdorimit, ose nëse silleni në mënyrë të papërshtatshme, abuzive apo ndryshe të papranueshme ndaj një Partneri ose ndaj stafit tonë.

  • Nëse dëshironi të riplanifikoni ose të anuloni një Takim, kontrolloni së pari këto Kushte të Shërbimit dhe çdo Kontratë me Partnerin për të parë nëse mund ta bëni këtë. Nëse po, mund ta bëni duke dorëzuar një kërkesë përmes Platformës EasyBook AI,

  • duke dërguar email ose duke telefonuar drejtpërdrejt Partnerin, ose

  • duke i dërguar email ekipit tonë të mbështetjes në [email protected].

Nëse dëshironi të flisni me ne, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë dhe do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë në [email protected].

Kushtet e Shërbimit të EasyBook AI - versioni i plotë

Ne jemi EasyBook AI shpk, një shoqëri e regjistruar në Shqipëri, me seli të regjistruar në Rrugën Adem Abazi, Zona kadastrale 8602, Apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Vlorë, Shqipëri ("EasyBook AI", "ne", "neve" dhe "jonë"). Numri ynë i regjistrimit NUIS është M56506203S.

Këto janë Kushtet e Shërbimit dhe kushtet ("Kushtet e Shërbimit") mes jush dhe EasyBook AI për përdorimin e Platformës EasyBook AI (siç përcaktohet më poshtë).

Këto Kushte të Shërbimit zbatohen për çdo rezervim që bëni përmes Platformës EasyBook AI (siç përcaktohet më poshtë).

Ju lutemi lexoni me kujdes këto Kushte të Shërbimit përpara se të përdorni Shërbimet e Takimeve EasyBook AI. Ju rekomandojmë të ruani ose të printoni një kopje të këtyre Kushteve të Shërbimit për referencë në të ardhmen.

Ne rezervojmë të drejtën t'i ndryshojmë këto Kushte të Shërbimit herë pas here duke i ndryshuar ato në këtë faqe. Çdo ndryshim do të zbatohet për Takimin tuaj të radhës, prandaj ju lutemi kontrolloni rregullisht këtë faqe. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë ndryshim, nuk duhet të bëni një Takim.

Përdorimi juaj i Faqes sonë i nënshtrohet gjithashtu Kushteve tona të Përdorimit. Ne përshkruajmë se si i përdorim të dhënat tuaja personale në Politikën tonë të Privatësisë.

Termat kryesorë

Kur në këto Kushte të Shërbimit përdorim fjalë ose shprehje me shkronjë të madhe, ato kanë kuptimet e mëposhtme:

"Takimi" ("Appointment") nënkupton çdo rezervim takimi për një ose më shumë shërbime nga një Partner, bërë përmes Platformës EasyBook AI, përfshirë kur është përditësuar, riplanifikuar ose anuluar;

"Politika e Anulimit" ("Cancellation Policy") nënkupton politikën e vetë Partnerit, të përfshirë në Kushtet e Shitjes së Partnerit për një Takim, mbi anulimin e një Takimi, përfshirë çdo tarifë që Partneri ju kërkon të paguani për një anulim të vonuar. Këtë politikë e zbaton dhe këtë tarifë e arkëton vetë Partneri drejtpërdrejt; EasyBook AI nuk ju ngarkon kurrë asnjë shumë;

"Klienti" ("Client") dhe "ju" nënkupton ju, përdoruesin e Shërbimeve EasyBook AI ose blerësin e çdo Shërbimi Partneri;

"Konfirmimi" ("Confirmation") nënkupton një konfirmim me shkrim që ne ju ofrojmë në lidhje me një Takim, përmes emailit ose Platformës EasyBook AI;

"Llogaria EasyBook AI" ("EasyBook AI Account") nënkupton një llogari që krijoni në Platformën EasyBook AI, e cila përmban informacion si emrin tuaj, historikun e Takimeve dhe të dhënat e kontaktit;

"Shërbimet e Takimeve EasyBook AI" ("EasyBook AI Appointment Services") nënkupton të gjitha shërbimet e rezervimit të takimeve, përfshirë krijimin, përditësimin, riplanifikimin dhe anulimin e takimeve, të ofruara përmes Platformës EasyBook AI;

"Platforma EasyBook AI" ("EasyBook AI Platform") nënkupton, së bashku: (a) faqen e internetit easybook.ai, të aksesueshme përmes çdo shfletuesi (Faqja jonë), (b) aplikacionin tonë celular të publikuar në Apple Store dhe Google Play Store dhe të shkarkuar e instaluar nga ju në pajisjen tuaj (Aplikacioni ynë), dhe (c) ndërfaqen në internet në pronësi dhe të ofruar nga EasyBook AI, të cilën një Partner mund ta integrojë në faqen e vet të internetit ose në kanalet e veta të rrjeteve sociale ("Widget-i EasyBook AI", "EasyBook AI Widget");

"Shërbimet EasyBook AI" ("EasyBook AI Services") nënkupton të gjithë informacionin, rekomandimet dhe/ose shërbimet e ofruara nga EasyBook AI për ju përmes përdorimit tuaj të Platformës EasyBook AI, përfshirë Platformën EasyBook AI, Shërbimet e Takimeve EasyBook AI dhe Profilet e Partnerëve;

"Politika e Mosparaqitjes" ("No Show Policy") nënkupton politikën e vetë Partnerit, të përfshirë në Kushtet e Shitjes së Partnerit, mbi Takimet e humbura, përfshirë çdo tarifë që Partneri ju kërkon të paguani për një Takim të humbur. Këtë politikë e zbaton dhe këtë tarifë e arkëton vetë Partneri drejtpërdrejt; EasyBook AI nuk ju ngarkon kurrë asnjë shumë;

"Krediti i Partnerit" ("Partner Credit") nënkupton një shumë që ju e keni në dispozicion pranë një Partneri — si për shembull një paketë, një abonim apo një kupon — të cilën ia keni paguar Partnerit dhe që mund të përdoret për Shërbimet e Partnerit. Krediti i Partnerit shitet nga Partneri dhe paguhet në ambientet e Partnerit; EasyBook AI e regjistron atë, në mënyrë që ju dhe Partneri të shihni të njëjtën gjendje.

"Profili i Partnerit" ("Partner Profile") nënkupton faqen/faqet e internetit të një Partneri në Platformën EasyBook AI, të cilat mund të përfshijnë informacion për Shërbimet e tij;

"Shërbimet e Partnerit" ("Partner Services") nënkupton çdo shërbim të një Partneri të ofruar për rezervim në Platformën EasyBook AI, përfshirë përmbushjen e çdo Takimi;

"Kushtet e Shitjes së Partnerit" ("Partner Terms of Sale") nënkupton datën, orën, çmimin, Shërbimet e Partnerit, zbritjen, vendndodhjen dhe çdo informacion apo term dhe kusht tjetër (përfshirë çdo Politikë Anulimi ose Politikë Mosparaqitjeje) të ofruar përmes Platformës EasyBook AI në momentin kur Klienti bën një Takim.

"Partneri" ("Partner") nënkupton një ofrues të përzgjedhur shërbimesh nga palë të treta, i cili i ofron shërbimet e veta për rezervim në Platformën EasyBook AI;

"Kodet Promocionale" ("Promo Codes") nënkupton një kod promocional të lëshuar nga një Partner, i cili mund të përdoret gjatë blerjes së Shërbimeve të Partnerit, gjithmonë në përputhje me kushtet përkatëse të promocionit.

Shërbimet tona

EasyBook AI ofron një mënyrë për t'ju lidhur me Partnerët tanë, të cilët ofrojnë një gamë shërbimesh në fushën e bukurisë, mirëqenies, shëndetit dhe fitnesit. Platforma EasyBook AI ju mundëson të bëni një Takim për një Shërbim Partneri. EasyBook AI nuk operon asnjë Partner dhe nuk ofron asnjë Shërbim Partneri.

Duke përdorur Shërbimet EasyBook AI, ju lidhni një kontratë me EasyBook AI sipas këtyre Kushteve të Shërbimit. Megjithatë, kontrata juaj për Shërbimet e Partnerit është vetëm mes jush dhe Partnerit.

EasyBook AI vepron vetëm si ndërmjetës mes jush dhe Partnerëve, përfshirë veprimin si agjent i secilit Partner për të organizuar dhe finalizuar Takimin tuaj. Caktimi ynë si agjent kufizohet vetëm në organizimin dhe finalizimin e Takimit. Ai nuk shtrihet në arkëtimin e parave: ne nuk jemi të autorizuar të marrim pagesa në emër të një Partneri dhe nuk e bëjmë këtë.

EasyBook AI nuk operon asnjë mjet pagese dhe nuk përpunon pagesa të asnjë lloji. Ju e paguani Partnerin drejtpërdrejt, në ambientet e Partnerit, dhe detyrimi juaj ndaj Partnerit shlyhet vetëm kur Partneri paguhet. Shërbimet EasyBook AI janë pa pagesë për ju.

Shërbimet e partnerëve tanë

Nëse përdorni Platformën EasyBook AI për të rezervuar ndonjë Shërbim Partneri, ju lidhni gjithashtu një Kontratë me Partnerin përkatës, përfshirë çdo Kusht të Shitjes së Partnerit.

Ofrimi i Shërbimeve të Partnerit nga Partnerët dhe përmbushja e çdo Takimi i nënshtrohen Kontratës me Partnerin. EasyBook AI nuk është palë e Kontratës me Partnerin që keni me Partnerin.

Përgjegjësitë e Partnerit tonë

Partnerët tanë janë të detyruar të ofrojnë Shërbimet e Partnerit siç përcaktohet në Kontratën përkatëse me Partnerin (përfshirë çdo Kusht të Shitjes së Partnerit).

Ne u kërkojmë Partnerëve tanë të sigurohen që i gjithë informacioni i ofruar prej tyre për Platformën EasyBook AI të jetë i saktë, i plotë dhe jo mashtrues në asnjë mënyrë. Megjithatë, ne nuk mund ta verifikojmë informacionin që Partnerët na japin. Është përgjegjësi e secilit Partner të sigurohet që të gjitha Shërbimet e tij të listuara në Platformën EasyBook AI të jenë të disponueshme dhe të përshkruara me saktësi. Përshkrimet dhe/ose imazhet e Shërbimeve të Partnerit në Platformën EasyBook AI janë vetëm për qëllime ilustruese dhe shërbimet faktike mund të ndryshojnë nga ato përshkrime dhe/ose imazhe.

Të drejtat tuaja

Nëse jeni konsumator, ju keni të drejta ligjore në lidhje me shërbimet që nuk kryhen me kujdesin dhe aftësinë e arsyeshme ose që ndryshe nuk janë siç përshkruhen. Këshilla për të drejtat tuaja ligjore mund të merren pranë zyrës vendore të këshillimit të qytetarëve ose pranë zyrës së standardeve tregtare. Asgjë në këto Kushte të Shërbimit nuk do të prekë këto të drejta ligjore.

Përdorimi i platformës EasyBook AI

Për të bërë ndonjë Takim përmes Platformës EasyBook AI, ju duhet të krijoni një Llogari EasyBook AI duke u regjistruar te EasyBook AI dhe duke dhënë informacion të caktuar, përfshirë emrin tuaj, numrin e telefonit celular dhe çdo fjalëkalim që vendosni. Ne nuk ju kërkojmë kurrë të dhëna karte apo bankare.

Dhënia e informacionit të saktë

Ju duhet t'i jepni EasyBook AI informacion të saktë dhe të plotë dhe ta mbani këtë informacion të përditësuar përmes Platformës EasyBook AI. EasyBook AI mund ta verifikojë informacionin që jepni dhe mund të refuzojë përdorimin e Shërbimeve EasyBook AI ose të Platformës EasyBook AI pa dhënë arsye.

Përdorimi i EasyBook AI me përgjegjësi

Për të përfituar sa më shumë nga përdorimi i EasyBook AI, ju mund të

  • Kontaktoni Partnerët drejtpërdrejt - çdo Profil Partneri do të përmbajë të dhënat e kontaktit të tij, në mënyrë që të mund t'i kontaktoni lehtësisht. Mund të kontaktoni gjithashtu ekipin tonë të mbështetjes në [email protected].

  • Lexoni Kontratën me Partnerin - Partnerët tanë mund të shtojnë kushte specifike (për shembull, për anulimet, rimbursimet ose taksat). Kërkoni lidhjet drejt çdo kushti specifik të Kontratës me Partnerin dhe lexojini ato me kujdes.

  • Kontrolloni çmimin përpara se të shkoni - çmimi i një Takimi shfaqet në Platformën EasyBook AI përpara se ta konfirmoni dhe ju ia paguani Partnerit ditën e takimit. Nëse diçka rreth çmimit nuk ju është e qartë, pyeteni Partnerin përpara Takimit tuaj.

  • Informohuni në mënyrë të pavarur - shikoni recensionet (për shembull, në Google ose në faqe të tjera të besuara recensionesh) si dhe recensionet në EasyBook AI, për të parë se çfarë mendojnë të tjerët për shërbimet e një Partneri.

Dhënia e informacionit shëndetësor ose informacioneve të tjera të rëndësishme

Është përgjegjësi vetëm e juaja (ose e personit që merr Shërbimet e Partnerit) t'i komunikoni paraprakisht Partnerit çdo gjendje mjekësore apo të lidhur me shëndetin dhe/ose nevojë të veçantë që mund të prekë ose të preket nga ndonjë prej Shërbimeve të Partnerit (për shembull, pa u kufizuar, informacionin për alergjitë dhe çështjet shëndetësore). Kjo përfshin kërkimin e informacionit të mëtejshëm nga Partneri për një Shërbim Partneri, nëse ju nevojitet.

Nëse ju (ose marrësi përkatës i Shërbimeve të Partnerit) nuk ia zbuloni një informacion të tillë Partnerit përkatës, as EasyBook AI dhe as Partneri përkatës nuk do të mbajnë përgjegjësi ndaj jush (ose ndaj marrësit të Shërbimeve të Partnerit) për ndonjë lëndim, humbje apo dëm që rrjedh nga Shërbimet e Partnerit dhe që në mënyrë të arsyeshme mund të ishte shmangur nëse ju (ose marrësi i Shërbimeve të Partnerit) do ta kishit zbuluar (ose kontrolluar apo kërkuar) atë informacion përpara marrjes së Shërbimeve të Partnerit.

Komunikimet e shërbimit

Në lidhje me përdorimin tuaj të Shërbimeve EasyBook AI, EasyBook AI mund t'ju dërgojë mesazhe elektronike shërbimi. Këto mesazhe elektronike mund të dërgohen për arsye të ndryshme, përfshirë për qëllime sigurie (p.sh. verifikimin që telefoni juaj inteligjent është i lidhur me numrin e telefonit që keni vendosur gjatë regjistrimit) dhe për çështje që lidhen me një Takim që keni bërë (p.sh. nëse Partneri riplanifikon ose anulon një Takim, ju mund të njoftoheni).

Këto mesazhe shërbimi i dërgojmë me email dhe me njoftime push, si dhe përmes çdo kanali tjetër që keni aktivizuar në cilësimet tuaja të njoftimeve. Ju mund ta çaktivizoni secilin kanal atje në çdo kohë; disa mesazhe janë thelbësore për një Takim që keni bërë dhe do t'ju vijnë gjithsesi me email.

Ne do t'ju dërgojmë materiale marketingu vetëm nëse keni pranuar shprehimisht t'i merrni ato, dhe ju mund ta tërhiqni këtë pëlqim në çdo kohë nga të njëjtat cilësime ose nga lidhja e çregjistrimit në çdo mesazh marketingu. Pranimi për të marrë materiale marketingu nuk është kurrë kusht për përdorimin e Shërbimeve EasyBook AI.

Për informacion se si i përdorim të dhënat tuaja personale dhe për mesazhet promocionale e të marketingut, ju lutemi referojuni Politikës sonë të Privatësisë.

Si të bëni një takim

Platforma EasyBook AI ju mundëson të zgjidhni cilat Shërbime të Partnerit dëshironi të merrni dhe të bëni një Takim për atë Shërbim Partneri. Ju mund të kontrolloni dhe të korrigjoni çdo gabim përpara se të konfirmoni Takimin tuaj. Ne do t'ju zbulojmë çdo Kusht të Shitjes së Partnerit (përfshirë çdo Politikë Anulimi ose Politikë Mosparaqitjeje) përpara konfirmimit tuaj. Ju lutemi lexoni dhe kontrolloni të gjitha detajet e Takimit tuaj dhe çdo Kusht të Shitjes së Partnerit të zbatueshëm përpara se të konfirmoni Takimin tuaj.

Kur bëni një Takim, ne (si agjent tregtar i Partnerit) do t'ia dërgojmë kërkesën tuaj Partnerit, dhe Kontrata me Partnerin do të formohet kur t'ju dërgojmë një Konfirmim. Të gjitha Shërbimet e Partnerit të shfaqura në Platformën EasyBook AI i nënshtrohen disponueshmërisë. Ne mund ta pranojmë ose ta refuzojmë secilin Takim në emër të Partnerit. Konfirmimi juaj dëshmon Takimin që kemi organizuar; ai nuk është dëftesë pagese, sepse ju nuk na keni paguar ne. Ai dërgohet në të dhënat e kontaktit të dhëna në Llogarinë tuaj EasyBook AI, pas konfirmimit të një Takimi. Nëse ju nevojitet një dëftesë ose një faturë tatimore për atë që paguani, duhet t'ia kërkoni drejtpërdrejt Partnerit.

Kur bëni një takim, ju do të duhet të mbërrini në vendin e biznesit të Partnerit për të marrë Shërbimet e Partnerit. Vendi i biznesit do të tregohet në Kushtet e Shitjes së Partnerit.

Kodet promocionale të lëshuara nga Partnerët tanë

Partnerët mund të lëshojnë Kode Promocionale, të cilat mund të përdoren gjatë blerjes së Shërbimeve të Partnerit. Kodet Promocionale lëshohen sipas gjykimit të Partnerit dhe mund të tërhiqen në çdo kohë, përfshirë nëse përdoren në mënyrë mashtruese, shkaktojnë probleme teknike ose bëhen objekt manipulimi.

Nëse Kodet Promocionale vihen në dispozicion ekskluzivisht dhe identifikohen si personale për ju, ju nuk duhet t'i ndani me asnjë palë të tretë. Nëse Kodet Promocionale vihen në dispozicion publikisht, ju mund t'i ndani me çdo palë të tretë. Nëse, sipas mendimit të arsyeshëm të Partnerit dhe/ose të EasyBook AI, vlerësohet se një Kod Promocional është ndarë ose keqpërdorur nga ju, Partneri dhe/ose EasyBook AI mund t'i anulojnë këto Kode Promocionale.

Partneri është përgjegjës për përcaktimin e kushteve të çdo Kodi Promocional dhe për përmbushjen e Shërbimeve të Partnerit. EasyBook AI nuk është përgjegjëse për asnjë Kod Promocional të lëshuar nga Partnerët tanë. Për më shumë informacion mbi Kodet Promocionale, ju lutemi vizitoni blogun tonë.

Pagesa për një shërbim të Partnerit

Çmimet e shfaqura në Platformën EasyBook AI

Çmimet për çdo Takim do të jenë ato të kuotuara në Platformën EasyBook AI. Këto çmime i vendos Partneri; ne shfaqim atë që Partneri na ka komunikuar.

Çmimi përfundimtar që paguani për një Takim mund të rregullohet për të pasqyruar çdo mall apo shërbim shtesë që blini nga Partneri në momentin e marrjes së Shërbimeve të Partnerit.

Partnerët e EasyBook AI mund të ofrojnë gjithashtu zbritje që do të pasqyroheshin në shumën përfundimtare të pagueshme.

Kur Platforma EasyBook AI shfaq një shumë si të detyrueshme ose si të shlyer, ajo nuk bën gjë tjetër veçse regjistron atë për të cilën ju dhe Partneri jeni marrë vesh, në mënyrë që të dy të keni të njëjtën evidencë të Takimit. Ky regjistrim nuk është ngarkesë, faturë apo kërkesë për pagesë nga EasyBook AI.

Pagesa drejtpërdrejt te Partneri

Ju paguani për Shërbimet e Partnerit në ambientet e Partnerit, drejtpërdrejt te Partneri, me para në dorë ose me çdo mjet tjetër që ai Partner pranon. Pagesa është çështje mes jush dhe Partnerit sipas Kontratës suaj me Partnerin.

EasyBook AI nuk mbledh, nuk mban, nuk transmeton dhe nuk rimburson para. Ne nuk operojmë asnjë mjet pagese, nuk përdorim asnjë përpunues pagesash dhe nuk ju kërkojmë, nuk ruajmë e nuk transmetojmë kurrë të dhënat e kartës suaj, të bankës apo kredencialet e tjera të pagesës. Asnjë instrument pagese që zotëroni nuk ngarkohet kurrë nga EasyBook AI dhe asgjë në këto Kushte të Shërbimit nuk e autorizon EasyBook AI apo një Partner t'ju ngarkojë përmes Platformës EasyBook AI.

Nëse ndonjë Partner ju kërkon ta paguani EasyBook AI, ose t'i vendosni të dhënat e kartës në Platformën EasyBook AI, ajo kërkesë nuk vjen nga ne. Mos veproni sipas saj dhe ju lutemi na njoftoni në [email protected].

Taksat

Partneri është përgjegjës vetëm për çdo taksë të tërthortë (për shembull, tatimin mbi shitjet, TVSH-në, GST-në ose tatimin mbi shërbimin) mbi vlerën totale të një Takimi, plus çdo rregullim për mallra apo shërbime shtesë të shitura ose zbritje të aplikuara, sipas rastit.

EasyBook AI nuk ju ngarkon taksa mbi Takimet, pasi Shërbimet e Partnerit ofrohen nga Partneri dhe paguhen te Partneri, e jo te EasyBook AI. Çdo TVSH ose taksë tjetër e zbatueshme mbi shitjet përfshihet në çmimin e shfaqur në Platformën EasyBook AI. Meqenëse ju e paguani Partnerin drejtpërdrejt, është Partneri ai që lëshon dëftesën ose faturën tuaj tatimore; kërkojani atij një të tillë gjatë Takimit ose pas tij.

Ndryshimet dhe anulimet e takimeve

Riplanifikimi i një Takimi

Nëse dëshironi ta riplanifikoni Takimin tuaj (p.sh. orën/datën) tërësisht ose pjesërisht pasi keni marrë një Konfirmim, mund ta bëni këtë përmes Platformës EasyBook AI ose duke kontaktuar drejtpërdrejt Partnerin përkatës.

Ju mund ta riplanifikoni Takimin tuaj vetëm nëse Takimi juaj nuk duhet të zhvillohet brenda një afati kohor (p.sh. 24 ose 48 orë) të përcaktuar nga Partneri dhe të parashikuar në Kushtet e Shitjes së Partnerit. Intervali mes momentit kur mund ta riplanifikoni Takimin tuaj dhe orës së planifikuar të fillimit të Takimit tuaj do të përcaktohet në mënyrë të pavarur nga secili Partner dhe do t'ju zbulohet në momentin e kryerjes së Takimit tuaj. Ju duhet të rishikoni dhe të kuptoni Politikën e Anulimit përpara se të konfirmoni takimin tuaj në Platformën EasyBook AI. Ju lutemi vini re se mundësia juaj për ta riplanifikuar Takimin tuaj do t'i nënshtrohet disponueshmërisë së Partnerit gjatë kohës në të cilën dëshironi ta riplanifikoni.

Politikat e anulimit dhe të mosparaqitjes

Përveç të drejtave tuaja të tjera ligjore, në rrethana të caktuara ju mund të keni të drejtën të anuloni një Kontratë me Partnerin siç përcaktohet në këtë seksion të Kushteve të Shërbimit.

Anulimet dhe mosparaqitjet

Nëse dëshironi ta anuloni Takimin tuaj, mund ta bëni këtë ose përmes Platformës EasyBook AI, ose duke kontaktuar drejtpërdrejt Partnerin tuaj. Ju mund ta anuloni një Takim përmes Platformës EasyBook AI vetëm me kusht që Takimi juaj të mos jetë parashikuar të zhvillohet brenda një afati kohor (p.sh. 24 ose 48 orë) të përcaktuar nga Partneri dhe të parashikuar në Kushtet e Shitjes së Partnerit. Intervali mes momentit kur mund ta anuloni Takimin tuaj dhe orës së planifikuar të fillimit të Takimit tuaj do të përcaktohet në mënyrë të pavarur nga secili Partner dhe do t'ju zbulohet në momentin e kryerjes së Takimit tuaj, si pjesë e Kushteve të Shitjes së Partnerit.

Partnerët e EasyBook AI mund të zgjedhin të zbatojnë një Politikë Anulimi, kushtet e së cilës do t'ju zbulohen dhe do të konfirmohen prej jush në momentin e kryerjes së Takimit tuaj. Politika e Anulimit është kusht tregtar i vetë Partnerit dhe përbën pjesë të Kontratës suaj me Partnerin. Nëse Partneri ju kërkon të paguani një tarifë për një anulim të vonuar, ajo është një pretendim që Partneri ngre ndaj jush dhe e shlyen me ju drejtpërdrejt. EasyBook AI nuk e ngarkon këtë tarifë, nuk e arkëton atë dhe nuk zotëron asnjë metodë pagese me të cilën do të mund ta bënte këtë.

Partnerët mund të zgjedhin gjithashtu të zbatojnë një Politikë Mosparaqitjeje. Nëse nuk paraqiteni në vendin e biznesit të një Partneri në orën e treguar në Takimin tuaj, një Partner mund të zgjedhë të ushtrojë Politikën e tij të Mosparaqitjes. Edhe në këtë rast, çdo tarifë sipas një Politike Mosparaqitjeje i detyrohet dhe arkëtohet nga Partneri, e jo nga EasyBook AI.

Meqenëse ju e paguani Partnerin drejtpërdrejt në ambientet e tij, zakonisht nuk ka asgjë për t'u rimbursuar kur anuloni: thjesht nuk paguani. Kur ia keni paguar tashmë Partnerit një shumë — për shembull për Kredit Partneri — çdo rimbursim është çështje e Partnerit sipas Kontratës me Partnerin dhe do të jepet ose do të refuzohet sipas Politikës së Anulimit të atij Partneri.

Kufizimet e aksesit

EasyBook AI rezervon të drejtën ta kufizojë pjesërisht ose plotësisht aksesin tuaj në Shërbimet EasyBook AI ose në Platformën EasyBook AI kur ndodh ndonjëra prej të mëposhtmeve:

  • keni një historik me shumë Takime të anuluara, mosparaqitje ose sjellje të tjera negative për përvojën e Partnerëve tanë;

  • ne dyshojmë në mënyrë të arsyeshme për mashtrim ose keqpërdorim të Platformës EasyBook AI nga ju ose nga dikush që përdor Llogarinë tuaj EasyBook AI;

  • ne dyshojmë në mënyrë të arsyeshme se siguria e Llogarisë suaj EasyBook AI është komprometuar;

  • silleni në mënyrë të papërshtatshme, abuzive ose fyese ndaj stafit të EasyBook AI apo punonjësve të një Partneri, qoftë në telefon, me email, përmes komunikimeve brenda Platformës EasyBook AI, apo personalisht në vendin e biznesit të një Partneri, ose shkelni Kushtet tona të Përdorimit;

  • shkelni kushte të tjera të përcaktuara në këto Kushte të Shërbimit, përfshirë premtimet tuaja ndaj nesh; ose

  • ne besojmë, sipas gjykimit tonë të arsyeshëm dhe të vetëm, se veprimet tuaja po ndikojnë negativisht në cilësinë e Shërbimeve EasyBook AI.

Për më tepër (pasi Shërbimet e Partnerit shiten nga Partnerët tanë dhe jo nga EasyBook AI), Partnerët tanë mund të vendosin kufizime shtesë mbi atë se kush mund të blejë dhe të rezervojë Shërbimet e Partnerit që ata ofrojnë. Në veçanti, një Partner mund të:

  • kufizojë aksesin tuaj në Profilin e tij të Partnerit;

  • ju pengojë të bëni një Takim me Shërbimet e Partnerit që ai ofron; dhe

  • ndryshe të kufizojë mundësinë tuaj për të ndërvepruar me atë Partner në Platformën EasyBook AI.

Këto kufizime përcaktohen vetëm nga Partnerët dhe ne nuk jemi në gjendje t'ju ofrojmë akses në këto Shërbime të Partnerit.

Përgjegjësia

Kur ne kemi vepruar me neglizhencë dhe/ose kemi shkelur një detyrim kontraktor ndaj jush, ne do të mbajmë përgjegjësi për çdo humbje apo dëm që pësoni si pasojë, me kusht që ajo humbje dhe/ose dëm të jetë e parashikueshme. Humbja ose dëmi është i parashikueshëm nëse është pasojë e dukshme e neglizhencës ose e shkeljes sonë kontraktore, ose nëse do të ishte konsideruar nga ju dhe nga ne si pasojë e mundshme e saj në momentin kur ju pranuat këto Kushte të Shërbimit.

Ne nuk pranojmë asnjë përgjegjësi për llojet e mëposhtme të humbjeve, qoftë të shkaktuara nga shkelja e kontratës, nga një veprim i paligjshëm jashtëkontraktor (përfshirë neglizhencën) apo ndryshe, edhe nëse humbja është e parashikueshme: humbje të ardhurash ose xhiroje; humbje biznesi; humbje fitimesh; humbje kursimesh të pritshme; ose humbje kohe të drejtimit apo të zyrës.

Ne nuk përjashtojmë dhe nuk kufizojmë përgjegjësinë tonë për vdekje ose dëmtim personal që rrjedh nga neglizhenca jonë, për mashtrim ose deklarim të rremë mashtrues, ose për çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet apo kufizohet sipas legjislacionit shqiptar.

Ne nuk mbajmë përgjegjësi ndaj jush për ofrimin ose mosofrimin e Shërbimeve të Partnerit. Partneri është përgjegjës për përmbushjen e të gjitha Shërbimeve të Partnerit sipas Kontratës suaj me të.

Zhdëmtimi

Ju pranoni ta zhdëmtoni dhe ta çlironi EasyBook AI (si dhe filialet, agjentët, licencuesit, drejtuesit dhe shoqëritë e tjera të lidhura me të, dhe anëtarët e stafit, kontraktorët, agjentët, zyrtarët dhe drejtorët e tyre) nga dhe kundër çdo pretendimi, dëmi, detyrimi, humbjeje, përgjegjësie, kostoje apo borxhi, dhe shpenzimi (përfshirë, por pa u kufizuar në, tarifat dhe kostot e avokatëve) që rrjedhin nga ose lidhen me:

  • përdorimin (ose keqpërdorimin) tuaj të Shërbimeve EasyBook AI ose të Platformës EasyBook AI, përfshirë çdo të dhënë apo përmbajtje të transmetuar ose të marrë nga ju;

  • të dhënat personale ose çdo informacion apo përmbajtje tjetër të dorëzuar përmes llogarisë suaj të klientit, përfshirë, pa kufizim, informacionin mashtrues, të rremë ose të pasaktë;

  • shkeljen ose cenimin nga ana juaj të çdo kushti të këtyre Kushteve të Shërbimit ose të çdo ligji, rregulli apo rregulloreje të zbatueshme;

  • cenimin nga ana juaj të çdo të drejte të çdo pale të tretë, përfshirë Partnerët;

  • sjelljen neglizhente ose të qëllimshme të gabuar; ose

  • aksesin dhe përdorimin nga çdo palë tjetër të Shërbimeve EasyBook AI me emrin tuaj unik të përdoruesit, fjalëkalimin ose kodin tjetër të përshtatshëm të sigurisë.

Përfundimi i këtyre Kushteve të Shërbimit

EasyBook AI do të fshijë (përfshirë duke i vënë përtej përdorimit praktik) ose do t'i kthejë Klientit (sipas udhëzimit të Klientit) të gjitha të dhënat personale sa më shpejt të jetë praktikisht e arsyeshme pas përfundimit të marrëveshjes dhe, në çdo rast, brenda tridhjetë (30) ditësh nga ai përfundim.

Pavarësisht sa më sipër, EasyBook AI mund t'i ruajë të dhënat personale përtej përfundimit ose skadimit vetëm nëse, dhe për aq kohë sa, këto të dhëna personale duhet të ruhen për të përmbushur legjislacionin e zbatueshëm.

Të përgjithshme

Tarifat e platformës

Përdorimi i Platformës EasyBook AI nga Klientët është pa pagesë. EasyBook AI rezervon të drejtën të vendosë një tarifë për përdorimin e Platformës EasyBook AI. Nëse EasyBook AI vendos të vendosë një tarifë të tillë, EasyBook AI do t'ju njoftojë paraprakisht dhe do t'ju lejojë të vazhdoni ose të ndaloni përdorimin e shërbimeve EasyBook AI.

Cedimi

Ju nuk mund t'i cedoni të drejtat tuaja sipas këtyre Kushteve të Shërbimit pa miratimin paraprak me shkrim të EasyBook AI.

Njoftimet

EasyBook AI mund të njoftojë përmes një njoftimi të përgjithshëm në Platformën EasyBook AI, ose me email, ose me postë të dërguar me postë të zakonshme. EasyBook AI do të pranojë njoftim vetëm me email në [email protected] ose me postë në adresën EasyBook AI shpk., Vlorë, Rruga “Adem Abazi”, zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2.

Marrëveshja e plotë

Kushtet e Shërbimit (përfshirë çdo dokument të referuar) përbëjnë marrëveshjen e plotë mes jush dhe EasyBook AI dhe rregullojnë përdorimin tuaj të Shërbimeve EasyBook AI, duke zëvendësuar çdo version të mëparshëm të këtyre Kushteve të Shërbimit mes jush dhe EasyBook AI. Kontrata juaj me Partnerin rregullon ofrimin e Shërbimeve të Partnerit.

Zbatimi dhe pavlefshmëria e pjesshme

Mosushtrimi ose moszbatimi nga EasyBook AI i ndonjë të drejte apo dispozite të Kushteve të Shërbimit nuk do të përbëjë heqje dorë nga ajo e drejtë apo dispozitë. Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve të Shërbimit gjendet nga një autoritet kompetent si e pavlefshme, e paligjshme ose e pazbatueshme në çfarëdo mase, ajo dispozitë do të ndahet në atë masë nga dispozitat e tjera të Kushteve të Shërbimit, të cilat mbeten plotësisht në fuqi.

Ligji i zbatueshëm

Këto Kushte të Shërbimit do të rregullohen dhe do të interpretohen në përputhje me legjislacionin e Shqipërisë. Ju dhe ne pranojmë secili se gjykatat e Shqipërisë do të kenë juridiksion jopërjashtues mbi çdo pretendim apo mosmarrëveshje që rrjedh nga, ose lidhet me, rezervimin dhe/ose ofrimin e Shërbimeve të Partnerit përmes Platformës EasyBook AI, duke iu nënshtruar rregulloreve të zbatueshme të BE-së dhe marrëveshjeve ndërkombëtare.

Interpretimi

Aty ku është e zbatueshme, fjalët në këto Kushte të Shërbimit dhe kushte që janë përcaktuar në njëjës do të ruajnë të njëjtin përkufizim në shumës, dhe anasjelltas. Fjalët në gjininë mashkullore përfshijnë gjininë femërore, dhe anasjelltas.

Përditësimi i shërbimit dhe i këtyre Kushteve të Shërbimit

Këto Kushte të Shërbimit u përditësuan për herë të fundit më 5 shtator 2026.

Ne mund t'i përditësojmë këto Kushte të Shërbimit herë pas here dhe do të publikojmë çdo ndryshim në këtë faqe. EasyBook AI mund të modifikojë ose të zëvendësojë cilëndo prej këtyre Kushteve të Shërbimit, ose të ndryshojë, pezullojë apo ndërpresë Shërbimet EasyBook AI (përfshirë, pa kufizim, disponueshmërinë e çdo veçorie, baze të dhënash apo përmbajtjeje) në çdo kohë.

Ne do t'ju njoftojmë duke publikuar një njoftim në Platformën EasyBook AI, ose duke ju dërguar njoftim përmes Platformës EasyBook AI, Llogarisë suaj EasyBook AI ose me email. Nëse bëjmë ndonjë ndryshim thelbësor, do t'ju njoftojmë me email ose me dritare njoftuese brenda Platformës sonë EasyBook AI.

Përdorimi juaj i vazhdueshëm i Platformës EasyBook AI pas publikimit të ndryshimeve do të nënkuptojë se ju i pranoni dhe pajtoheni me ndryshimet. Për sa kohë që ju i respektoni këto Kushte të Shërbimit, EasyBook AI ju jep një privilegj personal, joekskluziv, të patransferueshëm dhe të kufizuar për të hyrë dhe për të përdorur Platformën EasyBook AI.

EasyBook AI mund të vendosë gjithashtu kufizime mbi veçori dhe shërbime të caktuara, ose të kufizojë aksesin tuaj në pjesë ose në të gjitha Shërbimet EasyBook AI, pa njoftim dhe pa përgjegjësi. Modifikime të tilla nuk do të zbatohen për Takimet tashmë të kryera.

Keni nevojë për ndihmë?

Ne kujdesemi për përvojën tuaj dhe duam të sigurohemi që të ruajmë standardet më të larta të mundshme.

Nëse keni ndonjë mendim, ndonjë pyetje në lidhje me Platformën EasyBook AI, ose dëshironi të bëni një ankesë për një prej Partnerëve tanë apo për Shërbimet e tyre, ju lutemi:

  • flisni vetë me Partnerin për të provuar ta zgjidhni çështjen;

  • lini një recension dhe/ose vlerësim të ndershëm për Partnerin në Platformën EasyBook AI, që pasqyron përvojën tuaj; ose

  • na dërgoni email në [email protected]

Nëse na kontaktoni në [email protected], ne mund ta kontaktojmë Partnerin për të tentuar zgjidhjen e çështjes. Meqenëse ju e keni paguar Partnerin dhe jo ne, ne nuk mund t'ju rimbursojmë: çdo rimbursim i parave që keni paguar bëhet nga Partneri. Kur e konsiderojmë të drejtë në të gjitha rrethanat, ne do ta ngremë çështjen te Partneri dhe do t'i kërkojmë ta ndreqë atë, si dhe mund ta kufizojmë përdorimin e Platformës EasyBook AI nga ai Partner.

Ndonëse i marrim shumë seriozisht të gjitha ankesat për Partnerët tanë dhe do të bëjmë gjithmonë çmos për të ndihmuar në zgjidhjen e tyre, ne nuk jemi përgjegjës ndaj jush për Shërbimet e Partnerit dhe nuk kemi asnjë detyrim t'ju ofrojmë rimbursim apo ndonjë kompensim tjetër nëse jeni të pakënaqur me ndonjë Shërbim Partneri.