Përditësuar për herë të fundit më 5 shtator 2026
1. Rreth këtyre kushteve
Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") përbëjnë një marrëveshje detyruese ndërmjet EasyBook AI shpk, e regjistruar në Shqipëri, NUIS M56506203S ("EasyBook", "ne", "neve", "yni"/"jonë") dhe jush — biznesit ose profesionistit që krijon një llogari në platformën EasyBook Partner ("ju", "juaj", "Partneri").
"Shërbimet Partner" nënkuptojnë panelin e uebit EasyBook Partner në partner.easybook.ai, aplikacionet celulare EasyBook Partner për iOS dhe Android, si dhe të gjitha mjetet, API-të dhe shërbimet e lidhura me to që u drejtohen përdoruesve të EasyBook Partner.
Duke krijuar një llogari Partner ose duke përdorur Shërbimet Partner, ju konfirmoni se i keni lexuar, i keni kuptuar dhe pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte, nga Politika jonë e Privatësisë dhe, që nga momenti kur krijoni një organizatë, nga Marrëveshja jonë për Përpunimin e të Dhënave. Nëse nuk pajtoheni, mos krijoni llogari dhe mos i përdorni Shërbimet Partner.
Një grup i veçantë kushtesh rregullon përdorimin nga klientët e platformës konsumatore të zbulimit dhe rezervimit në easybook.ai.
2. Kriteret e pranueshmërisë
Për të krijuar një llogari Partner, ju duhet:
- Të jeni të paktën 18 vjeç
- Të jeni të autorizuar të ushtroni një veprimtari biznesi dhe të pranoni këto Kushte në emër të atij biznesi; nëse regjistroheni në emër të një personi juridik, ju deklaroni se keni autoritetin ta detyroni atë
- Të mos jeni i ndaluar nga përdorimi i Shërbimeve Partner sipas asnjë ligji të zbatueshëm
- Të respektoni të gjitha kërkesat për licencim, leje, shëndet e siguri, si dhe kërkesat rregullatore që zbatohen për biznesin tuaj
3. Llogaria juaj
3.1 Regjistrimi
Ju duhet të jepni informacion të saktë, të përditësuar dhe të plotë kur regjistroheni dhe ta mbani atë të përditësuar. EasyBook mund ta verifikojë informacionin që ju jepni, përfshirë nëpërmjet shërbimeve të palëve të treta.
3.2 Siguria
Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurt të kredencialeve tuaja dhe për të gjithë veprimtarinë që kryhet nën llogarinë tuaj. Ju rekomandojmë fuqimisht të aktivizoni vërtetimin me shumë faktorë.
3.3 Nënllogaritë e stafit
Ju mund të ftoni staf — punonjës, kontraktorë, profesionistë — në organizatën tuaj. Ju jeni përgjegjës për administrimin e aksesit të tyre, për rolin që u caktoni dhe për sigurimin që ata i kanë lexuar dhe i respektojnë këto Kushte.
4. Shërbimet Partner
Shërbimet Partner ju lejojnë:
- Të listoni biznesin, ambientet, shërbimet, stafin dhe disponueshmërinë tuaj
- Të pranoni takime nëpërmjet platformës së zbulimit EasyBook dhe nëpërmjet kanaleve tuaja
- Të administroni kalendarin, klientët, komunikimet dhe vlerësimet tuaja
- T'u dërgoni klientëve tuaj konfirmime dhe kujtesa takimesh
- Të integroheni me Google Calendar dhe Google Contacts (opsionale)
Shërbimet Partner aktualisht mbështesin vetëm pagesat në para në dorë — klientët ju paguajnë drejtpërdrejt në momentin e kryerjes së shërbimit. Përpunimi i pagesave online mund të prezantohet më vonë, moment në të cilin do të zbatohen kushte të përditësuara përpara se veçoria të bëhet e disponueshme për ju.
Ne mund të shtojmë, modifikojmë ose ndërpresim veçori. Ne do t'ju njoftojmë në mënyrë të arsyeshme për ndryshimet thelbësore që ndikojnë negativisht në aftësinë tuaj për të përdorur Shërbimet Partner.
5. Tarifat, pagesat dhe taksat
5.1 Tarifat e abonimit
Përdorimi i Shërbimeve Partner mund t'u nënshtrohet tarifave të abonimit ose tarifave të tjera, siç përshkruhet në faqen tonë të çmimeve ose në marrëveshjen tuaj të shërbimit. Tarifat kuotohen pa taksat e zbatueshme. Aty ku tarifat zbatohen, ju na autorizoni të ngarkojmë mjetin e pagesës që na vini në dispozicion.
5.2 Pagesat në para në dorë ndërmjet jush dhe klientëve tuaj
Klientët ju paguajnë drejtpërdrejt në momentin e kryerjes së shërbimit. Asnjë e dhënë karte, bankare apo pagese tjetër nuk kalon nëpërmjet EasyBook, dhe EasyBook nuk është palë në pagesën përkatëse ndërmjet jush dhe klientit tuaj.
Ju mund të regjistroni shumat dhe statusin e pagesës në panel për kontabilitetin tuaj. Ju jeni vetëm përgjegjës për arkëtimin e pagesës, për lëshimin e faturave aty ku kërkohet dhe për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve për pagesat me klientët tuaj.
5.3 Pa komision mbi rezervimet
Meqenëse pagesat kryhen drejtpërdrejt ndërmjet jush dhe klientëve tuaj, EasyBook nuk aplikon komision mbi rezervimet. Nëse prezantohet përpunimi i pagesave online, kushtet e përditësuara — përfshirë çdo kusht për komisionin dhe shpërndarjen e fondeve — do t'ju paraqiten për pranim përpara se veçoria të bëhet e disponueshme.
5.4 Rimbursimet dhe anulimet
Ju përcaktoni vetë politikën tuaj të anulimit dhe jeni përgjegjës për trajtimin e rimbursimeve në përputhje me të dhe me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.
5.5 Taksat
Ju jeni vetëm përgjegjës për përcaktimin, arkëtimin, raportimin dhe derdhjen e të gjitha taksave që zbatohen për biznesin tuaj dhe për shërbimet që ofroni. EasyBook mund të ofrojë mjete raportimi, por nuk jep këshillim tatimor dhe nuk është agjenti juaj tatimor.
6. Detyrimet tuaja
Ju pranoni që:
- Të jepni informacion të saktë për biznesin, ambientet, shërbimet, çmimet dhe disponueshmërinë tuaj
- Të nderoni rezervimet e kryera nëpërmjet platformës dhe të komunikoni menjëherë për ndryshimet ose anulimet
- Të respektoni të gjitha ligjet e zbatueshme për biznesin tuaj, përfshirë legjislacionin për licencimin, shëndetin dhe sigurinë, mbrojtjen e konsumatorit, parandalimin e pastrimit të parave, mbrojtjen e të dhënave, marrëdhëniet e punës dhe taksat
- T'i trajtoni klientët tuaj në mënyrë të drejtë, profesionale dhe pa diskriminim të paligjshëm
- Të mbani sigurim të përshtatshëm për shërbimet që ofroni
- Të mos i përdorni Shërbimet Partner për ndonjë qëllim të paligjshëm, mashtrues, të dëmshëm ose që cenon të drejtat e të tjerëve
- Të mos përpiqeni të kryeni inxhinieri të kundërt, nxjerrje automatike të të dhënave, kopjim ose çdo keqpërdorim tjetër të Shërbimeve Partner, të API-ve tona apo të pronësisë sonë intelektuale
- Të mos futni programe keqdashëse, të mos përpiqeni të kryeni akses të paautorizuar dhe të mos ndërhyni në funksionimin normal të platformës
- Të mos i përdorni Shërbimet Partner për të dërguar mesazhe të padëshiruara ose komunikime të pakërkuara
7. Të dhënat e klientëve dhe mbrojtja e të dhënave
Kur ju përdorni Shërbimet Partner për të administruar të dhëna personale të klientëve tuaj — emrin, të dhënat e kontaktit, historikun e rezervimeve, shënimet — ju jeni kontrolluesi i të dhënave dhe EasyBook vepron si përpunuesi juaj i të dhënave sipas nenit 28 të GDPR.
Kushtet e asaj marrëdhënieje janë publikuar të plota si Marrëveshja jonë për Përpunimin e të Dhënave, e cila përbën pjesë përbërëse të këtyre Kushteve. Ju e pranoni DPA-në kur krijoni një organizatë, dhe versioni që keni pranuar regjistrohet përkundrejt llogarisë dhe organizatës suaj dhe shfaqet te Cilësimet → Privatësia. Kur publikojmë një version të ri, ju kërkojmë ta pranoni atë në panel.
Si kontrollues i të dhënave të klientëve tuaj, ju duhet:
- T'u jepni klientëve tuaj informacionin e duhur mbi privatësinë, se si ju, dhe EasyBook në emrin tuaj, i përpunoni të dhënat e tyre
- Të merrni çdo pëlqim që kërkon ligji — në veçanti për të dhënat e kategorive të veçanta, si informacioni shëndetësor, dhe përpara se të regjistroni që një klient ka dhënë pëlqimin për marketing
- T'u përgjigjeni kërkesave të subjekteve të të dhënave që ju drejtohen juve; paneli ofron eksportim dhe fshirje për çdo klient, në mënyrë që ta bëni vetë këtë
- T'i përdorni Shërbimet Partner vetëm për qëllimet e parashikuara nga këto Kushte dhe në përputhje me legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave
Kur EasyBook përpunon të dhëna personale për ju si Partner — emrin, email-in, informacionin e biznesit tuaj — EasyBook është kontrolluesi i të dhënave dhe i përpunon ato në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë.
8. Listimi në platformën e zbulimit EasyBook
Nëse zgjidhni të listoheni në platformën konsumatore të zbulimit në easybook.ai, ju i jepni EasyBook një licencë joekskluzive, botërore dhe pa honorar për të shfaqur informacionin që publikoni — emrin e biznesit, ambientin, fotografitë, shërbimet, çmimet, përshkrimet, vlerësimet dhe recensionet — me qëllim funksionimin e platformës dhe promovimin e biznesit tuaj. Ju ruani pronësinë mbi përmbajtjen tuaj dhe garantoni se keni të drejtat për ta publikuar atë.
9. Recensionet dhe vlerësimet
Klientët mund të vlerësojnë dhe të recensojnë biznesin dhe stafin tuaj pas një rezervimi. EasyBook nuk i redakton recensionet, përveçse për të hequr përmbajtje që shkel politikat tona të përmbajtjes — gjuhë abuzive, të dhëna personale ose pretendime të paverifikueshme. Ju mund të përgjigjeni publikisht nga paneli.
10. Pronësia intelektuale
Shërbimet Partner, përfshirë të gjithë softuerin, dizajnet, logot, markat tregtare dhe përmbajtjen që nuk është e juaja, janë në pronësi të EasyBook ose të licencuesve tanë. Ne ju japim një licencë të kufizuar, joekskluzive, të patransferueshme dhe të revokueshme për të përdorur Shërbimet Partner për qëllimet e përcaktuara në këto Kushte. Të gjitha të drejtat që nuk jepen shprehimisht janë të rezervuara.
11. Pezullimi dhe ndërprerja
11.1 Ndërprerja nga ana juaj
Ju mund ta mbyllni llogarinë tuaj Partner në çdo kohë nga cilësimet e llogarisë ose duke kontaktuar mbështetjen, me kusht shlyerjen e çdo tarife të detyruar.
11.2 Pezullimi ose ndërprerja nga EasyBook
Ne mund ta pezullojmë ose ta mbyllim llogarinë tuaj nëse ju shkelni këto Kushte, nëse dyshojmë në mënyrë të arsyeshme për mashtrim, abuzim ose veprimtari të paligjshme, nëse kërkohet me ligj, ose nëse përdorimi i vazhdueshëm nga ana juaj krijon një rrezik thelbësor për EasyBook, për partnerë të tjerë, për klientët ose për palë të treta. Ne do të japim njoftim të arsyeshëm, përveç rasteve kur nevojitet veprim i menjëhershëm.
11.3 Pasojat e ndërprerjes
Me ndërprerjen, aksesi juaj përfundon. Të dhënat e klientëve fshihen brenda 30 ditësh nga përfundimi i marrëveshjes, siç përcaktohet në Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave, dhe ju mund t'i eksportoni ato gjatë kësaj periudhe. Ne i ruajmë dhe i përpunojmë të dhënat pas ndërprerjes vetëm në masën e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet dhe siç përshkruhet në Politikën tonë të Privatësisë.
12. Disponueshmëria e shërbimit dhe ndryshimet
Ne synojmë t'i mbajmë Shërbimet Partner të disponueshme në çdo kohë, por nuk mund të garantojmë funksionim të pandërprerë. Mirëmbajtja e planifikuar, ndërprerjet te palët e treta dhe ngjarjet e paparashikuara mund të shkaktojnë ndërprerje shërbimi, dhe ne nuk mbajmë përgjegjësi për ndërprerjet që janë jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm.
Ne mund t'i modifikojmë këto Kushte. Ndryshimet thelbësore njoftohen me email, brenda aplikacionit ose me një njoftim në panel të paktën 30 ditë përpara se të hyjnë në fuqi, përveç rasteve kur një afat më i shkurtër kërkohet me ligj ose nga arsye sigurie. Përdorimi i vazhdueshëm pas datës së hyrjes në fuqi përbën pranim.
13. Përjashtimet nga garancitë
Shërbimet Partner ofrohen "siç janë" dhe "sipas disponueshmërisë". Në masën maksimale të lejuar nga ligji, EasyBook përjashton çdo garanci, të shprehur, të nënkuptuar, ligjore ose ndryshe, përfshirë garancitë e nënkuptuara të tregtueshmërisë, të përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar dhe të mos-cenimit të të drejtave.
EasyBook nuk është palë në kontratën e shërbimit ndërmjet jush dhe klientit tuaj. Ne nuk verifikojmë cilësinë, ligjshmërinë apo sigurinë e shërbimeve që ju ofroni; ju jeni vetëm përgjegjës për to.
14. Kufizimi i përgjegjësisë
Në masën maksimale të lejuar nga ligji, përgjegjësia totale e përgjithshme e EasyBook që rrjedh nga ose në lidhje me këto Kushte apo me Shërbimet Partner nuk do të tejkalojë vlerën më të lartë ndërmjet (a) tarifave që ju i keni paguar EasyBook në 12 muajt paraardhës të ngjarjes që shkaktoi pretendimin, ose (b) 100 EUR.
EasyBook nuk do të mbajë përgjegjësi për dëme të tërthorta, aksidentale, të veçanta, pasuese apo ndëshkuese, ose për humbje fitimi, të ardhurash, të dhënash apo mundësish biznesi, edhe nëse është njoftuar për mundësinë e tyre.
Asgjë në këto Kushte nuk kufizon përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet sipas ligjit të zbatueshëm, si përgjegjësia për mashtrim, për vdekje ose për dëmtim personal të shkaktuar nga pakujdesia.
15. Zhdëmtimi
Ju pranoni të zhdëmtoni dhe të mbroni EasyBook, filialet e tij dhe drejtuesit, punonjësit e agjentët e tyre nga çdo pretendim, dëm, humbje, detyrim dhe shpenzim, përfshirë tarifat e arsyeshme ligjore, që rrjedhin nga:
- Shkelja nga ana juaj e këtyre Kushteve ose e çdo ligji të zbatueshëm
- Shërbimet që ju u ofroni klientëve tuaj
- Mënyra se si ju trajtoni të dhënat personale të klientëve tuaj
- Çdo përmbajtje që ju publikoni në platformë
16. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet
Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë, pa marrë parasysh parimet e konfliktit të ligjeve. Gjykatat e Tiranës kanë juridiksion ekskluziv mbi çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga ose në lidhje me këto Kushte, përveç rasteve kur legjislacioni imperativ për mbrojtjen e konsumatorit parashikon ndryshe.
17. Dispozita të ndryshme
Marrëveshja e plotë. Këto Kushte, së bashku me Politikën e Privatësisë, Politikën e Cookie-ve, Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave dhe çdo plan çmimesh apo marrëveshje shërbimi, përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet jush dhe EasyBook lidhur me Shërbimet Partner.
Transferimi i të drejtave. Ju nuk mund t'i transferoni këto Kushte pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim. Ne mund t'ia transferojmë ato një filiali ose në lidhje me një bashkim, blerje apo shitje aktivesh.
Ndashmëria. Nëse ndonjë dispozitë shpallet e pazbatueshme, dispozitat e mbetura mbeten plotësisht në fuqi.
Mosheqja dorë. Mosdetyrimi i zbatimit të një dispozite nuk përbën heqje dorë nga e drejta për ta zbatuar atë më vonë.
Njoftimet. Ne mund të dërgojmë njoftime me email, brenda aplikacionit ose nëpërmjet panelit. Ju mund të dërgoni njoftime në [email protected].
18. Kontakti
- Kompania: EasyBook AI shpk
- NUIS: M56506203S
- Email: [email protected]
- Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave: [email protected]
- Adresa: Vlore, Rruga "Adem Abazi", zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Shqipëri