Politique relative aux cookies

Ce document est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.

1. Introduction

Cette politique relative aux cookies explique comment EasyBook AI sh.p.k (« nous », « notre », « nos » ou « EasyBook ») utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme. Elle vous fournit des informations claires et complètes sur notre utilisation des cookies et sur les choix dont vous disposez à cet égard.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à reconnaître votre appareil et à mémoriser certaines informations sur votre visite, ce qui peut faciliter votre visite suivante et rendre le site plus utile pour vous.

3. Types de cookies que nous utilisons

3.1. Cookies essentiels

Nécessaires aux fonctionnalités de base

• Gestion des sessions

• Cookies d’authentification

• Jetons de sécurité

• Répartition de charge

• Préférences de l’utilisateur

Durée : de la session à 1 an

3.2. Cookies fonctionnels

Permettent des fonctionnalités avancées et la personnalisation

• Préférences de langue

• Paramètres de localisation

• Personnalisation de l’interface

• Mémorisation des identifiants de connexion

• Préférences de service

• Google Maps, qui se charge lorsque vous ouvrez une vue cartographique pour afficher les entreprises sur une carte

Durée : de la session à 2 ans

3.3. Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web

• Google Analytics

• Suivi du comportement des utilisateurs

• Surveillance des performances

• Signalement des erreurs

• Analyse de l’utilisation des fonctionnalités

Durée : de la session à 2 ans

4. Cookies tiers

4.1. Partenaires analytiques

• Google Analytics

• Finalité : analyse du trafic

• Données collectées : habitudes d’utilisation, comportement des utilisateurs

• Politique de confidentialité : politique de confidentialité de Google

4.2. Sécurité et diffusion

• Cloudflare

• Finalité : diffusion de notre site, terminaison de la connexion https et blocage des attaques par déni de service et des autres trafics abusifs

• Données collectées : les détails techniques de votre requête, comme votre adresse IP, et un cookie de sécurité qui distingue votre navigateur du trafic automatisé

• Politique de confidentialité : politique de confidentialité de Cloudflare

5. Gestion des cookies

5.1. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies vous est présentée et vous permet de :

• Accepter tous les cookies

• Refuser les cookies non essentiels

• Personnaliser vos préférences en matière de cookies

• Accéder à des informations détaillées sur nos cookies

5.2. Paramètres du navigateur

Google Chrome

• Cliquez sur Menu > Paramètres

• Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Avancés »

• Sous « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres des sites »

• Cliquez sur « Cookies »

Mozilla Firefox

• Cliquez sur Menu > Options

• Cliquez sur « Vie privée et sécurité »

• Sous « Cookies et données de sites »

Safari

• Cliquez sur Safari > Préférences

• Cliquez sur « Confidentialité »

• Gérez « Cookies et données de sites web »

Microsoft Edge

• Cliquez sur Menu > Paramètres

• Cliquez sur « Confidentialité, recherche et services »

• Sous « Cookies et autorisations de site »

6. Conséquences de la désactivation des cookies

6.1. Cookies essentiels

En cas de désactivation :

• Le site web risque de ne pas fonctionner correctement

• Impossible de maintenir la connexion

• Les préférences ne seront pas enregistrées

• Les fonctions de sécurité peuvent être affectées

6.2. Cookies analytiques

En cas de désactivation :

• Nous ne pouvons pas améliorer nos services à partir des données d’utilisation

• Les problèmes de performance peuvent être plus longs à identifier

• Les améliorations de l’expérience utilisateur peuvent être retardées

6.3. Cookies fonctionnels

En cas de désactivation :

• Les préférences de langue et de localisation ne seront pas mémorisées

• Les personnalisations de l’interface seront perdues

• L’expérience utilisateur peut se dégrader

6.4. Remarques complémentaires

• EasyBook n’utilise pas de cookies publicitaires ou marketing, ni de pixels publicitaires ou de balises web, et n’encaisse aucun paiement : il n’y a donc pas non plus de cookies de prestataire de paiement

• La désactivation des cookies non essentiels n’affecte pas les fonctionnalités de base

7. Collecte et utilisation des données

7.1. Informations que nous collectons

Par le biais des cookies, nous pouvons collecter :

• L’adresse IP

• Le type de navigateur

• Les informations sur l’appareil

• Les données de localisation

• Les habitudes d’utilisation

• Les préférences

7.2. Comment nous utilisons les données issues des cookies

Nous utilisons ces informations pour :

• Améliorer nos services

• Enrichir l’expérience utilisateur

• Analyser les performances de la plateforme

• Détecter et prévenir les utilisations abusives de notre plateforme

• Personnaliser les contenus

8. Mises à jour de cette politique

8.1. Modifications de la politique

• Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre

• Les modifications seront publiées sur cette page

• Les modifications importantes feront l’objet d’une notification

• La date de dernière mise à jour sera modifiée

8.2. Notification des modifications

• Annonces sur le site web

• Notifications par e-mail

• Mises à jour de la plateforme

• Mises à jour de la bannière de cookies

9. Coordonnées

Pour toute question sur notre politique relative aux cookies :

• Société : EasyBook AI sh.p.k

• E-mail : [email protected]

• Adresse : Vlore, Rruga "Adem Abazi", zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Albanie

• Téléphone : +355694020133

• Délégué à la protection des données : [email protected]

10. Cadre juridique

Cette politique relative aux cookies est conforme à :

• La directive européenne « vie privée et communications électroniques »

• Le règlement général sur la protection des données (RGPD)

• La loi albanaise sur la protection des données personnelles (loi n° 9887 du 10.3.2008 « sur la protection des données personnelles » et ses modifications ultérieures)

• La loi albanaise sur le commerce électronique

Pour en savoir plus sur la protection des données en Albanie, vous pouvez contacter le Commissaire albanais à l’information et à la protection des données :

• Site web : www.idp.al

• E-mail : [email protected]

• Adresse : Rr. "Abdi Toptani", Nd. 5, Tirana, Albanie

11. Liste des cookies

12. Cookies d’EasyBook Explorer

EasyBook Explorer, notre site d’exploration public, dépose son propre petit ensemble de cookies. Votre choix effectué sur ce site est enregistré séparément de votre choix sur easybook.ai : les deux ne sont donc pas reportés l’un sur l’autre.

EasyBook Explorer mémorise également votre choix d’apparence claire / sombre dans le stockage local de votre navigateur, sous le nom theme. Il ne s’agit pas d’un cookie, il ne nous est jamais transmis et l’effacement de vos données de navigation le supprime.

13. Cookies d’EasyBook Docs

Notre site de documentation, à l’adresse docs.easybook.ai, dépose son propre petit ensemble de cookies. eb_docs_consent est limité à cet hôte : il est déposé uniquement pour docs.easybook.ai et n’est partagé avec aucun autre site EasyBook.

Google Analytics ne se charge sur EasyBook Docs qu’après votre acceptation des cookies analytiques. Ce site ne comporte aucun cookie marketing ou publicitaire.