Nutzungsbedingungen für Partner

Zuletzt aktualisiert am 5. September 2026

1. Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen der EasyBook AI shpk, eingetragen in Albanien, NUIS M56506203S ("EasyBook", "wir", "uns", "unser") und Ihnen — dem Unternehmen oder der Fachkraft, das bzw. die ein Konto auf der Plattform EasyBook Partner anlegt ("Sie", "Ihr", "Partner").

Die "Partner-Dienste" bezeichnen das Web-Dashboard von EasyBook Partner unter partner.easybook.ai, die mobilen Apps von EasyBook Partner für iOS und Android sowie alle zugehörigen, an EasyBook Partner gerichteten Werkzeuge, APIs und Dienste.

Indem Sie ein Partner-Konto anlegen oder die Partner-Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung und — ab dem Moment, in dem Sie eine Organisation anlegen — unseren Auftragsverarbeitungsvertrag gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, legen Sie kein Konto an und nutzen Sie die Partner-Dienste nicht.

Für die Nutzung der Verbraucherplattform zur Entdeckung und Buchung unter easybook.ai durch Kundinnen und Kunden gelten gesonderte Bedingungen.

2. Voraussetzungen

Um ein Partner-Konto anzulegen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Befugt sein, ein Unternehmen zu betreiben und diese Bedingungen im Namen dieses Unternehmens anzunehmen; wenn Sie sich für eine juristische Person registrieren, sichern Sie zu, dass Sie zu deren Verpflichtung berechtigt sind
• Nicht nach geltendem Recht von der Nutzung der Partner-Dienste ausgeschlossen sein
• Alle für Ihr Unternehmen geltenden Anforderungen an Lizenzen, Genehmigungen, Gesundheit und Sicherheit sowie alle regulatorischen Anforderungen einhalten

3. Ihr Konto

3.1 Registrierung

Sie müssen bei der Registrierung zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. EasyBook kann die von Ihnen gemachten Angaben überprüfen, auch mithilfe von Diensten Dritter.

3.2 Sicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren, und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto. Wir empfehlen dringend, die Mehr-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

3.3 Unterkonten für Mitarbeitende

Sie können Mitarbeitende — Angestellte, Auftragnehmer, Fachkräfte — in Ihre Organisation einladen. Sie sind für die Verwaltung ihrer Zugriffsrechte, für die ihnen zugewiesene Rolle und dafür verantwortlich, dass sie diese Bedingungen gelesen haben und einhalten.

4. Die Partner-Dienste

Die Partner-Dienste ermöglichen es Ihnen:

• Ihr Unternehmen, Ihre Standorte, Dienstleistungen, Mitarbeitenden und Verfügbarkeiten zu veröffentlichen
• Termine über die Entdeckungsplattform von EasyBook und über Ihre eigenen Kanäle anzunehmen
• Ihren Kalender, Ihre Kundinnen und Kunden, Ihre Kommunikation und Ihre Bewertungen zu verwalten
• Terminbestätigungen und Erinnerungen an Ihre Kundinnen und Kunden zu senden
• Google Calendar und Google Contacts einzubinden (optional)

Die Partner-Dienste unterstützen derzeit ausschließlich Barzahlung — Kundinnen und Kunden zahlen zum Zeitpunkt der Leistungserbringung direkt an Sie. Eine Online-Zahlungsabwicklung kann später eingeführt werden; in diesem Fall gelten aktualisierte Bedingungen, bevor Ihnen die Funktion zur Verfügung steht.

Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Möglichkeit zur Nutzung der Partner-Dienste nachteilig beeinträchtigen, informieren wir Sie mit angemessener Frist.

5. Entgelte, Zahlungen und Steuern

5.1 Abonnemententgelte

Die Nutzung der Partner-Dienste kann Abonnement- oder sonstigen Entgelten unterliegen, wie auf unserer Preisseite oder in Ihrer Dienstleistungsvereinbarung beschrieben. Die Entgelte verstehen sich zuzüglich der jeweils anfallenden Steuern. Soweit Entgelte anfallen, ermächtigen Sie uns, das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel zu belasten.

5.2 Barzahlungen zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden zahlen zum Zeitpunkt der Leistungserbringung direkt an Sie. Es fließen keine Karten-, Bank- oder sonstigen Zahlungsdaten über EasyBook, und EasyBook ist nicht Partei der zugrunde liegenden Zahlung zwischen Ihnen und Ihrer Kundin bzw. Ihrem Kunden.

Sie können Beträge und Zahlungsstatus für Ihre eigene Buchhaltung im Dashboard erfassen. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Zahlung einzuziehen, erforderlichenfalls Belege auszustellen und Zahlungsstreitigkeiten mit Ihren Kundinnen und Kunden beizulegen.

5.3 Keine Provision auf Buchungen

Da Zahlungen unmittelbar zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden erfolgen, erhebt EasyBook keine Provision auf Buchungen. Sollte eine Online-Zahlungsabwicklung eingeführt werden, werden Ihnen aktualisierte Bedingungen — einschließlich etwaiger Provisions- und Auszahlungsbedingungen — zur Annahme vorgelegt, bevor Ihnen die Funktion zur Verfügung steht.

5.4 Erstattungen und Stornierungen

Sie legen Ihre eigene Stornierungsrichtlinie fest und sind dafür verantwortlich, Erstattungen im Einklang mit dieser Richtlinie und dem geltenden Verbraucherschutzrecht abzuwickeln.

5.5 Steuern

Sie sind allein dafür verantwortlich, sämtliche Steuern, die für Ihr Unternehmen und die von Ihnen erbrachten Leistungen anfallen, zu ermitteln, zu erheben, zu melden und abzuführen. EasyBook kann Auswertungswerkzeuge bereitstellen, erteilt jedoch keine Steuerberatung und ist nicht Ihr steuerlicher Vertreter.

6. Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich:

• Zutreffende Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Standorten, Dienstleistungen, Preisen und Verfügbarkeiten zu machen
• Über die Plattform vorgenommene Buchungen einzuhalten und Änderungen oder Stornierungen unverzüglich mitzuteilen
• Alle für Ihr Unternehmen geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich des Lizenz-, Gesundheits- und Sicherheits-, Verbraucherschutz-, Geldwäschebekämpfungs-, Datenschutz-, Arbeits- und Steuerrechts
• Ihre Kundinnen und Kunden fair, professionell und ohne rechtswidrige Diskriminierung zu behandeln
• Eine angemessene Versicherung für die von Ihnen erbrachten Leistungen zu unterhalten
• Die Partner-Dienste nicht für rechtswidrige, betrügerische oder schädigende Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt
• Nicht zu versuchen, die Partner-Dienste, unsere APIs oder unser geistiges Eigentum zurückzuentwickeln, auszulesen (Scraping), zu kopieren oder anderweitig zu missbrauchen
• Keine Schadsoftware einzubringen, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform nicht zu beeinträchtigen
• Die Partner-Dienste nicht zum Versand von Spam oder unerwünschter Kommunikation zu nutzen

7. Kundendaten und Datenschutz

Wenn Sie die Partner-Dienste nutzen, um personenbezogene Daten über Ihre eigenen Kundinnen und Kunden zu verwalten — Name, Kontaktdaten, Buchungshistorie, Notizen — sind Sie der Verantwortliche und EasyBook handelt als Ihr Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.

Die Bedingungen dieses Verhältnisses sind vollständig als unser Auftragsverarbeitungsvertrag veröffentlicht, der einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet. Sie nehmen den AVV an, wenn Sie eine Organisation anlegen; die von Ihnen angenommene Version wird zu Ihrem Konto und Ihrer Organisation dokumentiert und unter Einstellungen → Datenschutz angezeigt. Wenn wir eine neue Version veröffentlichen, bitten wir Sie, diese im Dashboard anzunehmen.

Als Verantwortlicher für Ihre Kundendaten müssen Sie:

• Ihren Kundinnen und Kunden angemessene Datenschutzinformationen darüber geben, wie Sie — und EasyBook in Ihrem Auftrag — deren Daten verarbeiten
• Jede gesetzlich erforderliche Einwilligung einholen — insbesondere für besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten sowie bevor Sie erfassen, dass eine Kundin oder ein Kunde in Marketing eingewilligt hat
• Auf an Sie gerichtete Betroffenenanfragen antworten; das Dashboard bietet den Export und die Löschung je Kundin bzw. Kunde, sodass Sie dies selbst erledigen können
• Die Partner-Dienste nur für die in diesen Bedingungen vorgesehenen Zwecke und im Einklang mit dem Datenschutzrecht nutzen

Soweit EasyBook personenbezogene Daten über Sie als Partner verarbeitet — Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Unternehmensangaben — ist EasyBook der Verantwortliche und verarbeitet diese Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

8. Veröffentlichung auf der Entdeckungsplattform von EasyBook

Wenn Sie sich dafür entscheiden, auf der Verbraucher-Entdeckungsplattform unter easybook.ai gelistet zu werden, räumen Sie EasyBook eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, die von Ihnen veröffentlichten Informationen — Unternehmensname, Standort, Fotos, Dienstleistungen, Preise, Beschreibungen, Bewertungen und Rezensionen — zum Zweck des Betriebs der Plattform und der Bewerbung Ihres Unternehmens anzuzeigen. Das Eigentum an Ihren Inhalten verbleibt bei Ihnen, und Sie sichern zu, dass Sie über die Rechte zu deren Veröffentlichung verfügen.

9. Bewertungen und Rezensionen

Kundinnen und Kunden können Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden nach einer Buchung bewerten und rezensieren. EasyBook bearbeitet Rezensionen nicht, außer um Inhalte zu entfernen, die gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen — beleidigende Sprache, personenbezogene Daten oder nicht überprüfbare Behauptungen. Sie können aus dem Dashboard heraus öffentlich antworten.

10. Geistiges Eigentum

Die Partner-Dienste, einschließlich sämtlicher Software, Designs, Logos, Marken und Inhalte mit Ausnahme Ihrer eigenen, stehen im Eigentum von EasyBook oder unserer Lizenzgeber. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Partner-Dienste für die in diesen Bedingungen genannten Zwecke. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

11. Sperrung und Kündigung

11.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Partner-Konto jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen, vorbehaltlich des Ausgleichs geschuldeter Entgelte.

11.2 Sperrung oder Kündigung durch EasyBook

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn wir begründeten Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten haben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Ihre fortgesetzte Nutzung ein wesentliches Risiko für EasyBook, andere Partner, Kundinnen und Kunden oder Dritte begründet. Wir werden Sie mit angemessener Frist informieren, sofern nicht ein sofortiges Handeln erforderlich ist.

11.3 Folgen der Beendigung

Mit der Beendigung endet Ihr Zugang. Kundendaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Vertrags gelöscht, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt; Sie können sie innerhalb dieses Zeitraums exportieren. Nach der Beendigung speichern und verarbeiten wir Daten nur, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist sowie wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Verfügbarkeit des Dienstes und Änderungen

Wir sind bestrebt, die Partner-Dienste jederzeit verfügbar zu halten, können jedoch einen unterbrechungsfreien Betrieb nicht garantieren. Geplante Wartungen, Ausfälle Dritter und unvorhergesehene Ereignisse können zu Ausfallzeiten führen; für Ausfallzeiten außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs haften wir nicht.

Wir können diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail, in der App oder über ein Banner im Dashboard, sofern nicht gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen eine kürzere Frist geboten ist. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme.

13. Haftungsausschlüsse

Die Partner-Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt EasyBook alle ausdrücklichen, konkludenten, gesetzlichen oder sonstigen Gewährleistungen aus, einschließlich der konkludenten Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

EasyBook ist nicht Partei des Dienstleistungsvertrags zwischen Ihnen und Ihrer Kundin bzw. Ihrem Kunden. Wir überprüfen weder die Qualität noch die Rechtmäßigkeit oder Sicherheit der von Ihnen angebotenen Leistungen; Sie sind allein dafür verantwortlich.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die gesamte Haftung von EasyBook aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Partner-Diensten nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) die Entgelte, die Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an EasyBook gezahlt haben, oder (b) EUR 100.

EasyBook haftet nicht für mittelbare Schäden, Neben-, Sonder- oder Folgeschäden oder Strafschadensersatz sowie nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder entgangene Geschäftschancen, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, etwa die Haftung für Betrug oder für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen.

15. Freistellung

Sie verpflichten sich, EasyBook, seine verbundenen Unternehmen sowie deren Organe, Beschäftigte und Beauftragte von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Aufwendungen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht
• Den von Ihnen für Ihre Kundinnen und Kunden erbrachten Leistungen
• Ihrem Umgang mit den personenbezogenen Daten Ihrer Kundinnen und Kunden
• Sämtlichen von Ihnen auf der Plattform veröffentlichten Inhalten

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Albanien, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Tirana zuständig, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht.

17. Sonstiges

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, dem Auftragsverarbeitungsvertrag und einem etwaigen Preisplan oder einer Dienstleistungsvereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und EasyBook über die Partner-Dienste.

Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen sie an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.

Mitteilungen. Wir können Mitteilungen per E-Mail, in der App oder über das Dashboard versenden. Sie können Mitteilungen an [email protected] senden.

18. Kontakt

• Unternehmen: EasyBook AI shpk
• NUIS: M56506203S
• E-Mail: [email protected]
• Datenschutzbeauftragter: [email protected]
• Anschrift: Vlore, Rruga "Adem Abazi", zona kadastrale 8602, apartamenti me nr. pasurie 12/387-N2, Albanien